to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart saat 00.30 civarında İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Taksi yokuşun en sonuna kadar gelip aşağıya inmedi. Şoföre uygulama üzerinden aşağı inmesi için mesaj attım, ancak buna rağmen yolculuğu iptal etti ve “2 dakikayı geçtiği” gerekçesiyle hesabımdan 75 TL iptal ücreti kesildi. Ardından yine BiTaksi üzerinden başka bir taksi çağırıp yolculuğuma devam ettim.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım ve G****** isimli çalışanla görüştüm. Kendisi, sürücünün 2 dakika beklediğini söyleyerek iade yapılmayacağını belirtti. Ben de mesajlara bakılmasını ve sürücüden aşağı inmesini istediğimi, sürücünün peşinden yokuşun sonuna kadar gitmemin beklenemeyeceğini ifade ettim. Buna rağmen sürücünün “tam konuma geldiği” söylenerek iade talebim reddedildi.
Ortada tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir iptal ücreti var. Ne sürücü tam olarak bulunduğum noktaya geldi ne de benim hatam olan bir durum söz konusu. Buna rağmen keyfi bir şekilde 75 TL hesabımdan çekildi ve destek hattı da bu mağduriyeti gidermeye yönelik hiçbir adım atmadı.
Haksız yere kesilen 75 TL iptal ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini, hatta aşağıda araç beklediğim süre ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak bu tutarın doğrudan hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
BiTaksi uygulaması üzerinden bugün saat 11.00–11.23 arası İstanbul’da taksi çağırdım. Çağrıyı kabul eden sürücü yaklaşık 15 dakika boyunca gelmedi. Telefonla aradığımızda en az 10 dakika daha gecikeceğini söyledi. Çok geç kaldığımızı, bu kadar daha bekleyemeyeceğimizi ve çağrıyı iptal edeceğimizi be...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
Bugün saat 17.00 civarında İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden çağırdığım yolculukta, uygulamada kayıtlı görünen sürücü s*** Bey olmasına rağmen aracı kullanan kişi f*** a** isimli farklı bir sürücüydü. Bu durum zaten başlı başına güvenlik açısından sorunlu iken, ödeme konusunda da mağdur edildim....
Her sabah akşam işe giderken ve yakınlarımı bir yerden bir yere ulaştırırken düzenli olarak kullandığım BiTaksi uygulaması üzerinden, 09.02.2026 tarihinde Kağıthane/İstanbul’dan Ataköy 5. Kısım’a gitmek üzere annem ve anneannem için taksi çağırdım. Uygulamada kart ile ödemeyi seçerek yolculuğu başla...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44’te BiTaksi Android uygulaması üzerinden Eyüp Merkez Mahallesi’nden Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’ye gitmek üzere taksi çağırdım. Konumumu doğru girmeme rağmen sürücü beni bulamadı ve telefonla yaptığımız görüşmelerde bana bağırarak, kaba ve manipülatif bir şekilde davr...
Yorumlar