Birarabam müşteri hizmetleri

Birevim Düzce şubesinde araç almak amacıyla Eylül ayında 700.000 TL üzerinden sisteme giriş yaptım. Ekim ayında müşteri temsilcim İ****** E***** beni arayarak fiyatı artırabileceğimi ve tekrar kuraya girebileceğimi söyledi. Ben de 1.200.000 TL üzerinden devam etmek istediğimi belirttim, gerekli işle...

Birevim Tasarruf Finansman a. Ş’de peşinatsız araç projesinde müşteriyim. Uzun süredir mevcut müşteri temsilcimden memnun olmadığım için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve talepte bulunarak müşteri temsilcimin değiştirilmesini istedim. Ancak ağustos ayı sonlarından bu yana bu talebimle ilgil...

Birevim İzmir Çankaya şubesinde tasarruf finansman sistemiyle araç edinmek için yaptığım başvuruda, C** isimli müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirilerek ciddi şekilde mağdur edildim. Bana mahsup dilekçesi hazırladığını söyleyerek işlem yaptığını belirtti; ancak sonradan anladım ki iptal...

Birevim Bursa İnegöl şubesinde 9 aylık kesin teslimatlı sisteme dahil oldum. Düzenli şekilde ödemelerimi yaparak 8. Aya geldim. 8. Ayda ödemem gereken toplam taksit tutarının üçte ikisini ödediğimi, kalan kısmı ise farkında olmadan eksik bıraktığımı sonradan öğrendim. Ancak bu süreçte ne SMS, ne tel...

Birevim Gaziantep Karagöl şubesinde yaklaşık bir yıldır tasarruf programına ödeme yapıyorum. Sisteme başlarken bize 6 ayda bir kura yapılacağı ve her kura döneminde 6 kişiye ev çıkacağı söylendi. Ancak bugün bizim kura günümüz olmasına rağmen, 6 kişiye çıkması gerekirken sadece bir kişiye kura yapıl...

3 ay önce Antalya Birevim Kepez Şubesi’nden çekilişli araç finansman planına başvurdum. Başvuru sırasında tarafıma 32.000 TL tutarında organizasyon/giriş ücreti olduğu, bu ücretin hangi durumlarda iade edilmeyeceği ve özellikle 14 günlük cayma hakkı ile ilgili hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme ...

Birevim Mersin Tarsus Şubesi'nde konut finansmanı kapsamında müşteri numaram ve tasarruf planı numaram 6820723 ile başvuru yaptım. Ağustos ayında başvuru sırasında 340.000 TL organizasyon ücreti ödemem talep edildi ve ödememi gerçekleştirdim. Yapılan sözleşmede yer alan ödeme planı ve teslimat tarih...

Birevim Kayseri Melikgazi şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Araç için başlatılan iki ayrı projem bulunuyor: 2436820-5 ve 2436820-7 numaralı projeler. Birinci proje Mart 2025’te, ikinci proje ise Ağustos 2025’te açıldı. İkinci projenin açılma sebebini tam olarak anlamadım; o günkü...

Birevim’den konut finansmanı hizmeti aldım. Son ödememi yaptıktan sonra ipoteğin kaldırılması için 5 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ipotek kaldırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bugün evimi satmak için tapu dairesine gittiğimde hâlâ ipoteğin kaldırılmadığını ve ...

11 Ekim’de Manisa şubesine, Demans hastası annem için araba ödeme planına başvurdum. Haciz problemim olduğu için başvuruyu arabayı başka birinin yapıp yapamayacağımı sordum. Yanımda arkadaşım da varken, A**** Bey bu şekilde başvuru yapılabileceğini söyledi. Ancak benden 42.500 TL organizasyon parası...

Birevim araç finansmanı kapsamında 2135310-0 numaralı dosyam ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Ekim Cumhuriyet Bayramı ve ardından gelen hafta sonu tatili nedeniyle Ekim ayı taksitimi banka havalesiyle ödedim. Ödeme sistemde "Ekim ayı ödendi" olarak görünmesine rağmen, 07/11/2...

15.08.2021 tarihinde Birevim Tatvan şubesindeki tasarruf finansmanı projesine ait son taksit ödememi yaptım ve senetlerimi teslim aldım. O dönemde şube yetkilileri, haciz kaldırma işlemi için herhangi bir ek işlem veya ödeme yapmama gerek olmadığını belirttiler. Ancak, 06.11.2025 tarihinde ipotekli ...

Osmaniye Birevim şubesi eski müdürü A**** G*****'ün beni ve arkadaşlarımı yanlış yönlendirmesi sonucu mağdur olduk. Ben otomobil tasarruf fonuna 1.500.000,00 TL ile yazıldım. Bana, 'Seni kampanyadan yazıyorum, 2025 Aralık ayında teslimatın var' denildi. Arkadaşım da bu olaya şahittir (Y**** K****). ...

Birevim araç tasarruf planı kapsamında Kasım ayında 800.000 TL’lik teslimatım olması gerekiyordu. Ödemelerimi düzenli ve gününden önce yaptım, tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak teslimat aşamasında, bulduğum aracın değeri internet sitelerinde 750.000–850.000 TL arasında değişmesine rağmen,...

2021 yılında 518337-1 numaralı sözleşme ile Birevim’in Tasarruf Finansman Sistemi’ne 150.000 TL tutarında dahil oldum. 2023 yılında kura sonucu birikimimi alma hakkı kazandım. Ancak yüksek enflasyon ve araç/ev fiyatlarındaki aşırı artış nedeniyle birikimimi kullanamadım ve araç ya da ev alamadığım i...

2025 yılının başında ailem adına İstanbul Bağcılar Birevim Şubesi’nden 2.500.000 TL’lik ev tasarruf planına başvuru yaptık. Başvuru sırasında, daha önce Ankara Etimesgut Birevim Şubesi’nde kendi adıma araç alımı için başvurduğumdan, referans olarak gösterilerek hak ediş hakkımız olduğu belirtildi. Ş...

03.10.2025 tarihinde Birevim Adana Seyhan Şubesi’nde konut finansman sözleşmesi imzaladım. Ancak, sözleşme üzerinde belirtilen tarih ile fiili imza tarihi arasında farklılık bulunmaktadır. Sözleşmenin imza tarihi 03.10.2025 olmasına rağmen, sözleşmede geriye dönük tarih atıldığını fark ettim. Sözle...

Birevim Konut Edindirme projesinde tüm borçlarımı Eylül 2025’te ödedim. Ancak buna rağmen İstanbul Anadolu 17. İcra Müdürlüğü 2021/22088 Esas sayılı dosya halen açık görünüyor. Şirket, sözleşmede açıkça “dosya kapatma harcı firma tarafından ödenir” hükmü olmasına rağmen, benden 7.695 TL dosya kapatm...

Birevim Kayseri Şubesinden araç teslimatı için başvuruda bulundum ve 851856-5 numaralı müşteri olarak yaklaşık 6 ay önce tarafıma aracımın teslim edileceği sözü verildi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve teslimat tarihiyle ilgili de net bir bilgi alamadım. Bu...

Birevim ile yaptığım sözleşmede haciz kaldırma ücretinin Birevim tarafından ödeneceği açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme sonrasında 4.657 TL haciz kaldırma ücreti tarafımdan talep edildi. Sözleşmemde bu ücretin bana ait olmadığı ve Birevim’in ödeyeceği yazılı olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle ...

Birevim İstanbul Esenyurt şubesinden aldığım konut tasarruf paketinde, borcumu tamamen ödedikten sonra tarafıma ipoteğin kaldırıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 yıl geçmesine rağmen geçtiğimiz günlerde beni arayarak konutum üzerinde icra olduğunu ve bu sorunun çözülmesi için 1.250 TL’lik bir öd...

Elazığ Birevim şubesinden konut finansmanı hizmeti aldım ve ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, faydalanmam gereken tasarruf ödemesinin vaktinde yapılmayacağı tarafıma bildirildi ve bu nedenle yaklaşık 250-300 bin tl civarında ciddi bir maddi zarara uğradım. Yaşadığı...

Birevim’in İstanbul Bağcılar şubesinden 2019 yılında çekilişli konut finansman planına dahil oldum. Sözleşmemizde, en geç 2 yıl içinde kura ile çıkmazsa kesin olarak teslimat yapılacağı yazıyordu. Ancak sözleşmedeki bu taahhüde rağmen, 2 yıl boyunca her 3 ayda bir teslimat tarihi ertelendi, 3 yılın ...