to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Gaziantep Kayaönü Şubesinde Tahsilat Gecikmesi Ve Kapora Yanma Riski
Birevim Gaziantep Kayaönü şubesi ile yapmış olduğum 3953290-2 numaralı dosyamda, tahsilat günümün en geç 12 Ekim 2026 olacağı söylendi. Buna güvenerek araç almak için 1.500.000 TL tutarında ödeme beklediğim dosyaya göre bir araç beğendim ve kapora ödedim. Ancak bugün itibarıyla hala ödeme yapılmadı ve tahsilatın gerçekten yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
En geç ayın 26’sına kadar ödeme yapılmazsa ödediğim kaporanın yanacağını özellikle belirtmeme rağmen, bu konu hakkında da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse geri dönmüyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Verilen tahsilat sözünün tutulmasını, 1.500.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle kaporamın yanması gibi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
