Birevim Üsküdar Şubesinde Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Yanıtsızlık

Birevim Üsküdar Şubesi üzerinden araç için sisteme kayıt oldum. Sözleşmemde kesin son teslim tarihi Ekim 2026 olarak görünüyor ve bu ay teslimatımın olduğu, aracı bu ay içinde kesin alabileceğim söylendi. Ay başında şubeye gidip evrak verip vermem gerektiğini, başka bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini ve aracı tam olarak ayın kaçında alacağımı sordum, bana genel müdürlükten aranacağım ve o şekilde bilgilendirileceğim söylendi.

Kaydımı yapan temsilcimi iki kez aradım, her defasında “size dönüş yapılacak” denilip başka bir bilgi verilmedi. Bugün, ayın ortasına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ kimse aramadığı için Genel Müdürlüğü tekrar aradım, kaydımın sekiz gündür incelemede olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yine arayan olmadı. Teslimat sürecine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu belirsizlik nedeniyle araç bile bakamıyorum. Temsilcimi aradığımda bana “Şu an araç bakmayın, size dönüş yapacaklar, ondan sonra araç bakın” şeklinde bir cevap verildi. Teslim tarihim sözleşmede Ekim 2026 son teslim olarak görünmesine rağmen kimse net bir tarih vermiyor, ne şube ne temsilci ne de genel müdürlükten sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Birevim’den, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, teslimat sürecime ilişkin incelemenin derhal sonuçlandırılmasını ve aracı hangi kesin tarihte teslim alacağımı açık ve yazılı olarak tarafıma bildirmelerini istiyorum. Buna göre araç bakmak ve planlama yapmak istiyorum.