to read complaints and reviews, or file yours.
07.06.2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesi üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150... ml satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan ve Naos puan kazanımı için kullanmam gereken QR kodu sistem tarafından hiçbir şekilde okunmuyor. Kodun altında yer alan harf ve rakamlar d
Bioderma Naos uygulaması üzerinden iki farklı ürünümün kutusundaki karekodları okutarak puan kazanmak istedim ancak uygu...lama bir türlü karekodları algılamıyor. Ürünlerim güneş kremi ve Cicabio krem, her ikisinin de kutusunda karekod bulunuyor. Ürünler 15’inde elime geçti ve o günden beri farklı zam
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 9 Mayıs tarihinde Photoderm Spot güneş kremi satın aldım. Ürünün üzerinde yer a...lan kod ile orijinallik sorgulaması yaptığımda ürün orijinal görünüyor; ancak kutu üzerindeki QR kod kesinlikle okunmuyor ve hata veriyor. Bu durum ürünün orijinalliği konusunda b
"Teşekkür ederim"
25 Nisan’da Trendyol üzerinden Biobeauty satıcısından Bioderma mavi yüz yıkama jeli 500 ml ürününü satın aldım, ürün 29 ...Nisan’da elime ulaştı. Ürünün üzerindeki QR kodu okuttuğumda sayfaya ulaşılamıyor, bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Şu ana kadar Trendyol müş
Trendyol üzerinden resmi mağaza adı Bioderma olarak görünen satıcıdan Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli satın aldım. Ürü...n bugün elime ulaştı. Ambalaj, koku, doku ve renk açısından gözüme batan bir farklılık yok ancak ürünün üzerindeki QR kodu okuttuğumda beni Bioderma ile ilgili bir sayfaya değil, G
Bioderma Naos Stars uygulamasını 2022 yılından beri kullanıyorum ve o dönemden bugüne kadar QR kod ile puan biriktirirke...n herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün aldığım Bioderma Sensibio H2O 500 ml yüz temizleme suyu ürünümün üzerindeki QR kodu okuttuğumda uygulamada “QR tarandı! ” uyarısını a
Dün Yeşim Eczanesi Yenibosna şubesinden Bioderma Sensibio H2O 500 ml’den iki adet ürün aldım ve toplamda 1900 TL ödeme y...aptım. Alışverişi yaparken Bioderma’nın sadakat programına güvenerek, biriken puanlarla hediye ürün kazanmayı bekliyordum. Aldığım ürünlerin üzerinde puan kodu bulunmadığı için ür
"Teşekkürler."
Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ ürünü için naos puan programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün kutusu... üzerinde 20 puan yazmasına rağmen kare kod kesinlikle okunmuyor ve kod kısmı kazınarak da ortaya çıkarılamıyor. Bu nedenle üründen vaat edilen puanı hesabıma tanımlatamıyorum. Ür
Trendyol üzerinden Farmakozmetik Sağlık Ürünleri satıcısından Bioderma Sebium yüz yıkama jeli ve Bioderma Spot güneş kre...mi satın aldım (Sipariş No: #10676619290). Ürünler elime bugün ulaştı. Ürünlerin kokusu ve yapısı, daha önce yıllardır kullandığım Bioderma ürünlerinden tamamen farklıydı. Her iki
Bioderma Sensibo yüz yıkama jelini Trendyol üzerinden, Bioderma satıcısından aldım (#9908402269). Ürünün arkasında Naos ...Star uygulamasında puan toplayabileceğim bir QR kod bulunuyor. Ancak bu kodu kazırken, kodun olduğu kısım hemen siliniyor ve okunamaz hale geliyor. Kağıt kalitesi oldukça düşük old
Bioderma markasına ait Sensibio Eye, ar nemlendirici ve yüz yıkama jeli gibi çeşitli ürünlerin ambalajlarındaki QR kodla...rı yaklaşık 1-2 aydır okutamıyorum. Kodları okutmak için QR kod okuma uygulaması kullanıyorum, ancak her denememde “Girdiğiniz kodun doğruluğundan emin olun” şeklinde bir hata mesa
Merhabalar bugün Bioderma nemlendirici aldım. Ürün arkasında naos puanı bulunmuyor. Bugüne dek her aldığım üründe kod va...rdı. Naos stara kod girerek puan topluyordum ancak bu üründe neden kod yok? Burada bulunan QR kodunu okutuyorum oda olmadı o zaman boş yere almayalım
Merhaba, Bioderma'nın kuru ve hassas ciltler için olan yüz temizleme jelini satın almıştım fakat üzerinde puan kodu bulu...nmuyor. Olan QR kodunu okuttuğumda ise bir yanlışlık olduğunu söylüyor. Orijinal olduğunu düşünüyorum. Neden böyle oldu, anlamadım. Yardımcı olur musunuz?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99