to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Farmakozmetik Sağlık Ürünleri satıcısından Bioderma Sebium yüz yıkama jeli ve Bioderma Spot güneş kremi satın aldım (Sipariş No: #10676619290). Ürünler elime bugün ulaştı. Ürünlerin kokusu ve yapısı, daha önce yıllardır kullandığım Bioderma ürünlerinden tamamen farklıydı. Her iki ürünün de kokusu çok kötüydü ve yapıları alışık olduğumdan farklıydı. Üstelik, ürünlerin üzerindeki QR kodunu okuttuğumda Bioderma'nın kendi sayfası yerine farklı, hata veren sayfalara yönlendirildim. Bu durum ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şüphelerime yol açtı ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Satıcıya durumu ilettiğimde, “Kullanmadıysanız iade edebilirsiniz” yanıtı aldım. Ancak, ürünlerin kokusunu ve yapısını anlamak için bir damla denemek zorunda kaldım. Açmadan ürünlerin içeriğini anlamam mümkün değil. Satıcı ayrıca markanın yetkilileriyle iletişime geçmemi önerdi ve başka bir çözüm sunmadı.
Ürünlerin toplam tutarı 1242,90 TL’dir. Her iki üründe de aynı sorunu yaşadım. Ürünlerin iadesini ve para iadesinin yapılmasını ya da güvenilir ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından Sebium yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü 10 Ekim’de kullanmaya başladım ve sadece iki kez kullandım. Ancak, kullanım sonrası yüzümde kapalı komedonlar oluştu ve sivilce problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü hemen kullanmayı bıraktım. Sipariş n...
Trendyol üzerinden Daffne adlı satıcıdan yıllardır kullandığım Bioderma Sebium karma ciltler için temizleme jelini sipariş ettim (#10472720449). Ürünü dün teslim aldım ve bugün incelediğimde, ürünün üzerinde normalde olması gereken lot kodunun bulunmadığını, kokusunun da alışık olduğumdan farklı old...
Bioderma Sebium yüz yıkama jelini yaklaşık 1 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra cildimde her geçen gün artan şekilde kızarıklık ve iltihaplı sivilceler oluştu. Cildimdeki bu kötüleşme nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım ancak sorunlarım devam etti. Ürünü...
Sahte Bioderma! Trendyol'dan Bioderma'nın kendi satıcısından iki ürün aldım. Yüz yıkama jelini açtığımda aşırı bir parfüm kokusu fark ettim orjinalliğinden şüphe ettim ve üstündeki kare kodu okuttuğumda açılan link hata veriyor. Resmen mağdur edildim. Para iademin yapılmasını istiyorum!
Trendyol'dan, Bioderma ürünleri satan satıcınızdan aldığım bir ürün sahte çıktı. Dışı birebir orijinaliyle aynı, barkodu okunuyor fakat içerik aynı değil. Bioderma Cream Ultra ve Bioderma peeling etkili leke karşıtı yüz yıkama jeli almıştım fakat içeriği orijinaliyle tamamen farklı. Eczaneye götürdü...
Yorumlar