to read complaints and reviews, or file yours.Lot Numarası Ve QR Kodu Eksik Olan Bioderma Ürünü İçin Orijinallik Kontrolü Talebi
05.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında bir eczaneden Bioderma Sébium Gel Moussant ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde lot numarası yer almaması ve Naos QR kodunu okuttuğumda 404 sayfa bulunamadı hatası vermesi nedeniyle ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım.
Naos’a durumu detaylı şekilde yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Eczane ise ürünü aldığım günün akşamında kapandığı için henüz yüz yüze görüşme imkanım olmadı. Ürünü alırken verilen fiş şu an yanımda olmadığı için ibraz edemiyorum.
Ürünün orijinal olup olmadığını bilemediğim için kullanmaya çekiniyorum. Sağlığımı riske atmamak adına, ilgili ürünün Bioderma/Naos tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini özellikle rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
