to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 100 TL Bakiyenin Geri Ödenmesi
2 Eylül tarihinde saat 19.00 – 19.18 civarında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter kullandım. Toplam 19 dakika süren bu sürüşüm için 218 TL ücret yansıtıldı. Sürüşe başlamadan önce uygulama üzerinden 100 TL bakiye yüklemesi yapmıştım ve önce bu bakiyeden düşüleceğini düşünüyordum. Ancak 100 TL yüklediğim tutar bakiyeye geçmiş şekilde kartımdan ayrıca çekildi, sürüş ücreti olan 218 TL de ondan tamamen ayrı ikinci bir işlem olarak kartımdan tahsil edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden e-posta ile bilgi ve ekran görüntüsü göndermem istendi, ben de talep edildiği gibi mail attım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen haksız yere çekilen 100 TL bakiyenin iadesi hala yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.
BinBin’den, kartımdan çekilen ekstra 100 TL yükleme tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum. İlgili hesaba kayıtlı e-posta adresim r******************@gmail.com’dur.
