BinBin Cüzdanımda Yüklediğim Para Eksik Görünüyor Ve Bakiye Sıfırlandı

İstanbul’da BinBin uygulamasını kullanırken cüzdan bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ağustos 2026 tarihinde cüzdanıma 300 TL yükledim, ancak uygulama bu tutarı 200 TL olarak gösterdi. Kısa süre sonra da bu 200 TL’lik bakiye tamamen kayboldu ve şu anda cüzdan bakiyem 0 TL görünüyor.

Son iki yükleme işlemimde benzer sorunlarla karşılaştım. Uygulamada yer alan işlem geçmişinde yaptığım yüklemeler ve sürüş ödemeleri görünmesine rağmen, yüklediğim paranın tamamı cüzdanımda görünmüyor. Uygulamada kayıtlı, sonu 2509 ile biten kartımla işlem yapıyorum ve sistemde açıkça bir hata veya eksik bakiye durumu olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım, uygulama içinde doğrudan arayabileceğim bir destek numarası veya kolay bir iletişim kanalı bulamadım. Yaşadığım bu durum beni hem maddi hem de güven açısından mağdur ediyor.

BinBin’den talebim, son yüklediğim 300 TL’nin ve varsa sistemde eksik görünen diğer tutarların incelenerek eksik bakiyemin eksiksiz şekilde cüzdanıma tekrar yüklenmesidir. İşlemlerimin ve bakiye hareketlerimin kontrol edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Hesabım uygulamada kayıtlı 0534*****64 numaralı telefon üzerinden bulunabilir.