Üç Dakikalık Scooter Kullanımında 504 TL Haksız Kesinti

8 Eylül sabahı saat 06:25 civarında Kocaeli İzmit’te BinBin Scooter kiraladım. Scooter’ı sadece yaklaşık 3 dakika kullandım, harita dışına çıktığıma dair uygulamada herhangi bir uyarı almadım. Ardından Scooter’ın fotoğrafını çekip bıraktım ve kullanımımı sonlandırdım.

Dün uygulamaya baktığımda, bu kısa kullanım için hesabımdan 41 TL civarında bir ücret kesilmesi gerekirken 504 TL çekildiğini gördüm. Kullanım süremle ve normal tarife ile kesinlikle uyuşmayan bu yüksek tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya uygulama içi destekle iletişime geçmedim.

Haksız olduğunu düşündüğüm 504 TL’lik tahsilatın iptal edilerek, olması gereken yaklaşık 41 TL’lik ücret dışında kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.