Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
49100
(849 değerlendirme)
Şikayet Yaz

BinBin Destek

303 Şikayet
49100
(849 değerlendirme)
Şikayet Yaz

BinBin Bozuk Cihaz Ve Kaba Canlı Destek Görevlisi

profile
Tunahan
1 gün önce
114

17/03/2024 tarihinde saat 06:38'de başlayan NZ1Q kodlu BinBin Scooter sürüşüm sırasında cihaz gaz almadığı için canlı desteğe bağlandım. Öncelikle cihazın gaz almadığını belirttiğimde, sistem üzerinden komut gönderildiğini ve tekrar denememi istediğini iletti. Ancak çabalarıma rağmen cihaz gaz almad...

1

BinBin Scooter Ücret Sorunu!

profile
Murat
05 Şubat
170

BinBin'i kullanamadığım halde scooter için ücret alınıyor. Canlı destek bulunmuyor ve iletişim kurulamıyor. İki defa farklı tarihlerde kullanmak istediğimde ya gaz arızalıydı ya da batarya %15 olduğundan dolayı kullanamadım. Geri bildirimde bulunulmuyor ve iletişime geçemiyorum. Hareket etmeyen scoo...

BinBin Scooter Ücret Sorunu!
BinBin Scooter Ücret Sorunu!
1

Bin Bin Destek

profile
Mehmet
27 Ocak
215

BinBin'e girdim, merak ettim, bakiyeye bastım. Oradan da bakiye yükleye bastım ve yanlışlıkla nasıl olduğuna bakayım derken bir anda 50 TL yüklendi. Ne yapacağımı şaşırdım, karttan 50 TL kesilmiş. Para iadesini nasıl yaparım, yardımcı olabilir misiniz? 50 TL'm geri gelsin.

1

BinBin Kaza Sonrası Destek Vermemesi

profile
Halime
15 Ocak
36

Selamlar, yirmi dokuz Kasım tarihinde yaşadığım kazadan dolayı dişim kırıldı, elim parçalandı ve psikolojik bir travma geçirdim. Aletin kendini kilitlemesi ve çukura düşmem birden oldu. Hemen 112'yi aradım ve kaza yaptığımı belirttim. Bir hafta içinde tüm belgelerimi hazırlayıp göndermem gerektiği, ...

BinBin Sürüş Bitirememe Sorunu

profile
Rüstem
01 Ocak
156

BinBin sürüşümü bitirmek için görsel yüklenmedi ve boşu boşuna fazla ücret ödemek zorunda kaldım kaçtır başıma böyle bir şey geliyor. Destek mailine yazdığımda ücret iadesi de yapılmıyor. Ayrıca canlı desteğe yazınca da hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulunmuyor

BinBin Sürüş Bitirememe Sorunu
BinBin Sürüş Bitirememe Sorunu
1

Telefon Numaram Üzerine BinBin Hesabı Açılmış

profile
Şeref
18 Aralık 2023
220

Benden habersiz telefon numaram adına BinBin hesabı oluşturulup 170 TL borç yapılmış. Yapan kişi kart bilgilerini ve mail adresini yazmış. Para kimden tahsil edilir? Kişiyi tanımıyorum, lütfen yardımcı olur musunuz? Şimdiden teşekkürler, sayın BinBin destek.

Telefon Numaram Üzerine BinBin Hesabı Açılmış
Telefon Numaram Üzerine BinBin Hesabı Açılmış
1

BinBin'in Çalışmayan Araçlarından Para Alması

profile
Ceren
28 Kasım 2023
151

BinBin gerçekleştir (eme) diğim iki sürüşten para aldı. Kilidi açtıktan sonra her 2 Scooter da çalışmadı. Birincisinde az bir para diye bir işlemde bulunmadım, fakat bir iki gün sonra ikinci sürüş denememde de Scooter çalışmayıp para alınınca kendilerine ulaşmanın bir yolunu aradım fakat anladığım k...

BinBin Bankanız Sürüşe İzin Vermiyor

profile
Dede
18 Kasım 2023
70

BinBin kullanmam gerekiyordu. İlk defa kullanacaktım, uygulamayı yükledim, cüzdana 50 TL para yükledim. QR kodu okuttuğumda 'bankanız sürüşe izin vermiyor' yazıyordu. Beş farklı BinBin'de denedim, hepsinde aynı uyarıyı aldım ve uygulama üzerinden destek ekibine ulaşamadım veya başka bir yardım seçen...

1

Bin Bin Bozuk Scooterlar

profile
Tahir
17 Kasım 2023
135

Bin Bin Cumhuriyet Bayramı 100. Yıl Kampanyası Sebebiyle 200 TL Nakit yükleme yaptım, 400 TL hediye bakiye verdiler. Buraya kadar her şey çok güzel ancak fotoğraflarda görüleceği üzere ard Arda bindiğim 5 BinBin ve aynı şekilde ertesi gün bindiğim tüm BinBin scooterlar bozuktu. Bakım yapılmıyor. Üst...

Bin Bin Bozuk Scooterlar
Bin Bin Bozuk Scooterlar

BinBin Borç Ödeme Nasıl Yapılır

profile
Arda
15 Kasım 2023
221

İşten çıktım, BinBin'e sürmeye gidiyorum. QR kodunu okutuyorum, 'borcunuz var' diyor. İki gündür böyle, destek ile de konuştum ama hiçbir cevap alamadım. Çalıştığım yere ulaşım araçları biraz uzakta kalıyor, o yüzden BinBin ile işe gidiyorum; ama bu durum yüzünden iki gündür çok geç kalıyorum, çözüm...

BinBin Fazla Ücret Kesilmesi

profile
Berat
10 Kasım 2023
197

Lazım oldu. Kullanayım dedim, varacağım yere vardım. 'Sürüşü bitir' diyorum, 'kilit açık' diyor. Destek birimine yazdım. Sürüşü bitirdi ama sorun şu ki, destek ekibi sorunu çözene kadar sürekli ücret yazdı ve fazladan ücret kesildi. Teknik sorun yüzünden niye fazla para ödüyorum?

1

BinBin Hatalı Yüksek Ücret Alarak Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Mehmet
09 Kasım 2023
138

28/10/2023 tarihinde kiralamış olduğum bin bin aracı yaşamış olduğum kredi kartı limit sorunu yüzünden sonlanmamış fakat tarafımdan sonlandırıldığını düşünülerek aracın yanından ayrılmış bulundum. Ekteki fotoğrafta da gördüğünüz üzere 868 metrelik bir kullanımım olmuş ve araç hiçbir şekilde hareket ...

BinBin Hatalı Yüksek Ücret Alarak Müşterilerini Mağdur Ediyor
1

Çalışmayan BinBin E Ödeme Yapıyoruz

profile
Sidar
07 Kasım 2023
87

Son 5 sürüşümün 3 ü bozuk scooterlarla uğraşmak ile geçiyor. Geçtiğimiz hafta sürüşümün ortasında gaz almamaya başladı ve ben de gitmem gereken yere yetişemedim. Canlı destek para iadesi yapmak yerine 5 TL kupon verdi :) Az önce de kilidi açılmadı ve yine ödeme aldı benden.

Çalışmayan BinBin E Ödeme Yapıyoruz

BinBin Uygulaması İade Talebi.

profile
Burcu
30 Ekim 2023
68

BinBin uygulamasına denemek için girdim ve sadece kart kaydetmek istiyordum yanlışlıkla 100 TL yükledim öğrenciyim ve iadeye ihtiyacım var nasıl geri alabilirim. Uygulamada bir destek göremedim. Bu konu ile alakalı iade uygulamadan yapılmıyor. Sanırım ne yapmam lazım.

3
profile
Ziyaddin
30 Ekim 2023
20
Ziyaddin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Bin Bin Para İadesi

profile
Serkan
28 Ekim 2023
89

BinBin hesabıma kampanya dolayısıyla 100 TL yükleme yaptım, bakiyem 300 TL olduğunda binpass alacaktım ancak bin bin cüzdana atınca alınmadığını öğrendim. Bu yüzden paramın geri iade edilmesini istiyorum. Uygulama içinde herhangi bir destek sayfası bulamayınca buraya yazdım.

BinBin Ücret Tahsil Edilemedi

profile
Ali
26 Ekim 2023
320

Ben öğrenciyim ve param olduğu zaman binbini çok severek kullanıyorum bugün 10 dakika sürüş keyfi yaşamak istedim ve BinBin kiraladım. 10 dakika sürdüm ve 55.22 TL tuttu. Sürüşümü sonlandırmak istedim binbini kilitleyip kilitli olduğu hali ve komple gözükür şekilde fotoğrafını çektim ve gönderdim. "...

BinBin Ücret Tahsil Edilemedi
BinBin Ücret Tahsil Edilemedi
1

BinBin Haritada Gözükmüyor Ne Yapmalıyım

profile
Berkay
24 Ekim 2023
178

BinBin uygulamasında her şey tamam konum açık kart doğruladım cüzdana parada attım haritaya girince etrafta 1 tane bile BinBin gözükmüyor nedeni nedir merak ettim tam bineceğiz bunu görünce üzüldüm canlı destek falan bulamadım. Yardımcı olursanız sevinirim

3
profile
Talha
21 Ekim 2023
314
Talha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ömer
03 Kasım 2023
144
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

BinBin marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
Marka Karnesini Gör