Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Bimcell 500 Dakika Paketi Satın Alınamıyor

Bimcell hatımda yeterli bakiye olmasına rağmen iki gündür 500 dakika her yöne konuşma paketi satın alamıyorum. 23 Ocak tarihinde hatıma TL yükledim; ancak buna rağmen konuşma paketim hâlâ yenilenmedi.

Müşteri hizmetlerini arayıp konuşma paketi satın almak istediğimi belirttim, yönlendirdikleri şekilde gerekli tuşlamaları yaptım ve işlem sonunda “teşekkürler” denilip görüşme sonlandırıldı; fakat hatta herhangi bir paket tanımlanmadı.

Bimcell hatımda yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini ve 500 dakika her yöne konuşma paketimin hatıma eksiksiz şekilde yenilenerek tanımlanmasını istiyorum.