Bimcell müşteri

Hattımızı Bimcell'e taşıdık. .../.../... Tarihinde hattınız açılacaktır, takabilirsiniz dediler ve hattı taktık. Aramalara açık. Ancak paket satın almak veya tl yüklemek için giriş yapınca, 'Bu hat Bimcell'e kayıtlı değil' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Bizde de görünmüyor, sisteme düşmemiş'...

Bimcell hatalı. Olarak iki kere aynı paket yüklendi aynı saat içinde birini iptal edemiyorlar, nasıl bir hizmet nasıl bir zihniyet ki kullanılmamış isteyerek alınmamış bir ürünü iade etmek istemiyorlar. Bu merkezinde müşteri hizmeti değil para olan bir yaklaşım

Bankadan ödemeli işlem yapmaya çalıştığında onay kodu gelmiyor. Telefonunu değiştirdikten sonra bu sorunu yaşadım. O Line hiçbir alışveriş yapamıyorum. Banka ile ilgimi bir sorun değil. Banka ile görüştüm. Bimcell müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Karşımda muhatap yok

Bimcell abonesiyim, mobil internet bağlantısı çok kötü. Müşteri hizmetlerini aradım internete bağlanamama sorunu için 2 yi tuşlayınız diyor. 2 yi tuşlayınca "işlem gerçekleştirilemiyor" diyor. Defalarca denedim sonuç aynı buradan da sonuç alamasam BTK ya başvuracağım.

Bimcell hattıma TL yükledim, paket satın aldım. Tam on gündür paketim yüklenmedi. Çağrı merkezi sorunu çözemiyor, acilen bu sorunu çözün lütfen. Sistemsel hatanın kurbanı olmak istemiyorum, paramızla rezil oluyoruz. Lütfen liyakat sahibi çalışanlar bu işi yapsın, müşteri sizin için hiç değerli değil...

Bimcell 180 TL’lik Paket Ücreti Alındı, Hizmet verilmedi. Bimcell hattından 180 TL karşılığında 20 GB ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında para kesildi fakat ne internet paketi tanımlandı ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri hattın sahibiyle iletişim kurmadan işlem yapılamayacağı...

Annemin hattına 250 TL yükledik paranın yüklendiği gözüküyor 1 aylık kesilecek vergi vardı o da kesildi kalan bakiye 0 TL gözüküyor ama ne paketim yenilendi ne de paranın nereye gittiği belli. Müşteri temsilcisini 3-4 kere aradım onlar da paranın nereye gittiğini göremiyor her seferinde yarına kadar...

Bimcell faturasız hattan Vodafone faturalı hatta numaramı taşıdım. Hattımda yüklü olan 74 TL bakiyem harcamadığım halde 0 TL'ye düşürüldü ve iade talep ettiğimi telefonla müşteri hizmetlerine bildirdiğimde iadelerinin olmadığını söyledi. Herhangi bir hizmet almadan nasıl para kesiliyor? Neyin karşıl...

Şirketten yedek SIM kart almak için altı farklı şubeye gittim, ancak hiçbirinde kart yoktu. Her şubede farklı bir gerekçe sunuldu; birinde yetki olmadığını, diğerinde böyle bir uygulamadan haberdar olmadıklarını söylediler. Kartın tükendiğini ve çeşitli sebeplerle yardımcı olamayacaklarını belirttil...

Bimcell hattım üzerinden 5 GB internet paketinden iki kez satın alınmış. Bu işlemin ardından, gereksiz olan paketlerden birini iptal ettirmek istedim. Paketin yaklaşık saat 12 civarında alındığını belirtmek isterim. İptal talebim için Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat u...

Bimcell kullanan bir müşteriyim. Ben bu sıkıntıyı 2 senedir yaşıyorum. Haftalık herkese cuma günleri Sil Süpür hediyesi verilir ama bana bir hafta geliyor. İki üç hafta olmuyor. Çevremdekiler hesabıma düzenli para yatır olur. Demişlerdi denedim olmadı. Benim etrafımdaki hiç kimsede böyle bir problem...

18 Temmuz'da Bimcell uygulaması üzerinden internet paketim bittiği için ekstra internet paketi almak istedim. Uygulamaya girip baktığımda 180 TL'ye 20 GB internet paketi mevcuttu. Hattıma lira yükleyerek paketi almak için işlem yaptım, ancak internet paketi yükleme sisteminin kaldırıldığını gördüm. ...

11 Temmuz 2025 günü Bimcell Faturasız dan Vodafone Faturalıya geçiş yaptım. Geçiş yaparken Bimcell de 90 TL'lik bir bakiyem kaldı. Bimcell müşteri temsilcisi bayan bana e-Devletinize kalan bakiyeniz kesinlikle yatacaktır dedi ama halen yatmadı. 1 hafta oldu. Halen bekliyorum. Benim 90 TL'lik bakiyem...

Bimcell online hizmetler uygulaması çalışmıyor. Hat geçişi yaptım, 2 aydır bu uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine sonuç alamıyorum. 'Veri sil, uygulamayı telefondan kaldır' gibi öneriler veriliyor ama sonuç yine sıfır. Sürekli sıkıntı var ve hep müşteri suçluymuş gibi d...

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

Bimcell müşterisiyim. Mobil uygulama kullanmak için şifreyi 9520 ye mesaj atarak alabiliyoruz, 9520 mesaj gitmiyor, müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, Bimcell çözümsüzlük. Hattımda ne kadar tl kaldı öğreniyorum, BİM e gitmeden tl ya da paket yükleyemiyorum

Merhabalar, Kullandığım her şey dahil paket içerisinde 750 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet bulunmaktadır. Mevcut dakikadan 382 dakika kullanmama rağmen günü gelmeden konuşma paketim bitti. Ayrıca, müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyor, hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyorsunuz.

Bimcell faturasız hattımı Vodafone faturalı operatöre taşıdım. Bimcell'de sadece Temmuz ayına ait, 21,50₺ tutarında ödenmemiş bir telsiz kullanım ücretim bulunmasına ve geçmişe dönük hiçbir borcum olmamasına rağmen, bana 129,00₺ telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri danışmanını aramama rağmen h...

Bimcell, Play Store'dan yapmış olduğum 9,99 TL'lik alışveriş için benden 49,9 TL kesinti yaptı. Bu kesinti yapılırken de bana bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu öğrendim. Bilgilendirme yapılmadan yapılan bu kesintinin iadesini talep ediyorum.

Bimcell'den ek 20 GB internet satın alımı yaptım. Ek 20 GB hattıma tanımlanmadı ve bu para bankadan çekilmiş. Bimcell müşteri hizmetlerini aradım sorunu çözemediler. Ek 20 GB hattıma tanımlanmasını veya paranın iade edilmesini istiyorum. Bu sorun çözülürse sevinirim.

Kullandığım 3 adet Bimcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. İçinde kalan TL'lerimin iadesi bir türlü yapılmadı. Ne Bimcell müşteri hizmetlerinden ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili yardımcı olacak kimseyi bulamadım. Bimcell'in bu kadar bilgisiz olmasından dolayı şikayetçiyi...

Faturasız hattımı Bimcell'den başka bir operatöre taşıdım ve Bimcell hattımda 100 TL olarak bakiyem bulunuyordu, kalan 100 TL olan bakiyemin iadesini istedim ve 1 yıldan fazla oldu hala iadesi yapmadılar. Bimcell müşteri hizmetleri ben mağazaya yönlendiriyor. Mağaza müşteri hizmetlerine yönlendiriy...

Bimcell hat kullanmaya başladım ama... 1 Temmuz da lira yükleme yaptım ama 11 Temmuz da şu an hiçbir kullanımım mevcut değil. Yani ne dakika ne internet ne SMS hiçbir şey yok her şey 0... Müşteri hizmetlerine ulaşıp sorayım dedim o da olumsuz... Kimseyle görüşemiyoruz... Dönüş yapıp sorunumu çözmen...

Bimcell online işlemler uygulaması açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler; bunu da defalarca yaptım. Sonrasında bize mail atın dediler, onu da daha önce çok kez denedim fakat asla geri dönüş olmadı. Şu anda paketim var mı, içinde lira var mı göremiyorum...