Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Görüşme Detaylarım 3 Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
31 Ağustos 2025 15:00
3.603

11 Ağustos 2024 tarihinde Bimcell faturasız hattım için, Mayıs ayına ait numaraların göründüğü görüşme detayımı kişisel nedenlerle talep ettim. 13 Ağustos’ta talebimin sonuçlandığına dair SMS aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme detaylarımın PTT ile gönderileceği söylendi. Ancak 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir gönderi ulaşmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, PTT’yi aramam gerektiği belirtildi. PTT ile görüştüğümde ise adıma, T. C. Kimlik numarama veya adresime herhangi bir gönderi olmadığı bilgisini aldım.

Bunun üzerine tekrar kayıt açıldı, ancak sonuç yine olumsuz oldu. Sonrasında bir başka müşteri temsilcisiyle tekrar kayıt açıldı, yine olumsuz sonuçlandı. Bugün tekrar aradım ve bir kayıt daha açıldı. Toplamda 3 hafta boyunca 444 4 551 numarasını arayarak yaklaşık 90 dakika vakit harcadım. Süreçte herhangi bir ücret ödemedim fakat mevcut operatörümden ciddi bir konuşma süresi kaybım oldu.

Defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen görüşme detaylarım tarafıma ulaştırılmadı. Görüşme detayımın ivedilikle kayıtlı adresime veya e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuz
07 Ağustos 2024 21:18
5.304

profile
Birkan
09 Mart 2024 22:51
1.299
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Paket Yenileme Ve Ücret İadesi Taleplerim Karşılanmadı

profile
Aysel
12 Eylül 2025 17:19
1.467
bimcell-paket-yenileme-ve-ucret-iadesi-taleplerim-karsilanmadi-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattım 5 Aydır Kullanılamıyor, Yedek Sim Kart Verilmiyor

profile
04 Ekim 2025 11:40
5.228

Satın Alınan Bimcell Hattı İçin Kampanya Haklarım Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ersin
07 Eylül 2025 20:37
1.844
Satın Alınan Bimcell Hattı İçin Kampanya Haklarım Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
satin-alinan-bimcell-hatti-icin-kampanya-haklarim-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
satin-alinan-bimcell-hatti-icin-kampanya-haklarim-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bimcell Kategorileri