Bimcell Uygulaması Telefonumu Kapatıyor, Sorunum 3 Haftadır Çözülmedi

Bimcell müşterisiyim ve yaklaşık 3 haftadır Reeder S19S serisi telefonumda Bimcell uygulamasını kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama güncellendikten sonra, her girişimde telefonum aniden kapanıyor ve yeniden başlatılıyor. Bu sorun yalnızca Bimcell uygulamasında yaşanıyor; diğer uygulamalarda herhangi bir problemle karşılaşmıyorum.

Bu nedenle aylık paket yüklememi uygulama üzerinden yapamadım ve mağazaya giderek yükleme yapmak zorunda kaldım. Durumu mağaza sorumlusuna ilettim, ancak sorunu merkeze ileteceklerini söylemelerine rağmen 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor.

Tek beklentim, uygulamada yaşadığım bu sorunun giderilmesi ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmemdir. İlgili telefon numaramın son 4 hanesi: 1507.