Bimcell Dost Mega 20 GB Paketinde Sürekli İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu

Bimcell Dost Mega 20 GB internet paketli hattımı Afyon Dinar bölgesinde kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş oluyor. Bazen telefonumda “hizmet yok”, “e” ya da “3G” gibi uyarılar çıkıyor, bazen ise bağlantı var gözükse de interneti kullanamıyorum. Özellikle internet hızı çok yavaş olduğu için hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve farklı saatlerde de değişiklik göstermiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat bağlanamadım. Hattımda herhangi bir ödeme veya paket yenileme sorunu yok, son ödeme işlemini de yaklaşık bir ay önce yaptım. Ayrıca, sorunun cihaz veya sim kart kaynaklı olup olmadığını kontrol etmek için başka bir telefonda deneme şansım olmadı.

İnternet bağlantı ve hız sorunumun giderilmesini, mağduriyetimin bir an önce çözülmesini ve ek internet hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.