to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattımda dün ve bugün, oğlum ve kızım tarafından birbirlerinden habersiz şekilde iki kez “Bimcell Orta Paket” yüklemesi yapılmıştır. Her biri 215 TL olan bu paketler aynı anda hatta tanımlanmış ve toplamda 430 TL ödeme yapılmıştır. Ancak iki paket de aynı anda başlayıp aynı anda sona ereceği için, paketlerden biri boşa gitmektedir ve tarafıma haksız bir mağduriyet yaşatılmıştır.
Bu durumun düzeltilmesi için Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Hattım kendi adıma (M******* Ö****) kayıtlıdır. Paket yüklemeleri Balıkesir ve Manisa’dan yapılmıştır.
Talebim, tanımlanan paketlerden birinin bir sonraki aya aktarılması ve tarafımca ödenmiş olan hizmetin kullanılabilir hale getirilmesidir. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bimcell hattım için bugün Bimcell uygulaması üzerinden Dost Ultra paketi satın aldım. İşlem sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için tekrar aynı paketi satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak hattıma iki adet Dost Ultra paketi tanımlandı ve toplamda 620 TL ücret kesildi. Durumu far...
30 Eylül 2025 tarihinde, Bimcell hattımda daha önce uygulama üzerinden iptal ettiğim Dost orta paketi, istemediğim halde tekrar yüklendi ve hattımın sonu 4411 olan numaramdan 215 TL ücret kesildi. Şu anda aktif olan Dost Ultra paketim varken, Dost orta paketinden herhangi bir kullanım yapmadım. Ayrı...
Bugün Bimcell faturasız hattıma “Karışık Paket 185 TL” yüklemek istedim. İşlem sırasında sistemde bir aksaklık oldu ve ilk yüklemede paket tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar “tamam” tuşuna bastım ve aynı paketten iki kez yüklenmiş oldu. Böyle bir sistem hatasıyla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...
Bimcell Mobil hattım üzerinden yaşadığım ciddi mağduriyeti tarafınıza bildirmek istiyorum. İlk olarak hattıma 350 TL yükleme yaptım. Ancak bu bakiye, benim bilgim dışında “borçlulara” aktarıldı. Ardından 310 TL karşılığında bir faturalı bilgi paketi satın aldım. Ancak bu paket üzerinden 3 gün geçme...
19.09.2025 tarihinde saat 01.18’de Bimcell uygulamasından, hattımda mevcut olan 170 TL’nin üzerine kredi kartımla 150 TL daha ekleyerek toplamda 310 TL’lik büyük karma pakete geçmek istedim. Önceki paketi iptal etmeme rağmen sistem, iptal gerçekleşmemiş gibi davranıp 185 TL’lik küçük paketi tekrar t...
Yorumlar