
Bimcell'den Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücreti Kesilmesi Ve Paket Alımında Mağduriyet
Bimcell faturasız hattıma bugün saat 09.50 suları, 10 GB internet paketi almak için 150 TL yükleme yaptım. Amacım 140 TL’lik 10 GB paketi almaktı. Ancak hattımdan yaklaşık 13,77 TL telsiz kullanım ücreti kesilince bakiyem 136 TL civarında kaldı ve bu yüzden son paramla almak istediğim 10 GB paketin ...
Bimcell Sil Süpür Özelliği Xiaomi Redmi 10'da Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
Bimcell hattımı faturasız olarak Dostküçük paket ile kullanıyorum. Yeni mobil arayüz devreye girdiğinden beri, yaklaşık Ağustos ayından bu yana Sil Süpür sayfası Android işletim sistemli Xiaomi Redmi 10 telefonumda hiç açılmıyor, sadece karanlık bir ekran görünüyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle S...
Bimcell Yüklediğim 250 TL'nin 200 TL'si Hattıma Yansımadı, Çözüm Alamıyorum
Bimcell faturasız hattıma 30.11.2025 gecesi Bimcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 250 TL yükleme yaptım. İşlem banka hareketlerimde de başarılı olarak görünmesine rağmen, 01.12.2025 tarihinde hattıma baktığımda bakiyemin 200 TL eksik olduğunu fark ettim. Yani yüklediğim 250 TL tutarın yalnızca...
Bilgi Verilmeden Bakiyemden 90 TL Kesildi, İadesini İstiyorum

Bimcell hattım faturasız olarak kayıtlı ve bugün hattımdan hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden yaklaşık 90 TL bakiyem kesildi. İşlem detaylarına baktığımda bu çekimle ilgili herhangi bir açıklama veya paket/abonelik yenilemesi görünmüyor. Herhangi bir onay vermediğim ve ne için kesildiği belli olm...
Bimcell 1 GB İnternet Paketi İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 3 aydır 1 GB internet paketi görünüyor ve bu paketi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Her ay hattımdan otomatik olarak yenilenip 80 TL ücret kesiliyor. Paketi iptal etmek için defalarca SMS ile iptal talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. ...
Bimcell Haftalık 20 GB Paket Alımında Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bimcell faturasız hat kullanıyorum. Aylık kullandığım pakete ek olarak haftalık 20 GB internet paketi almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Gün boyu defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Sorunu çözmek için önce Bimcell uygulaması üzerinden denedim, ardından Bimcell müşteri hi...
Bimcell Paket İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor!
Uzun süredir Bimcell faturasız hattımda kullandığım paketi bir türlü iptal edemiyorum. Her ay aynı sorunu yaşıyorum. SMS ile iptal işlemi yapmak istediğimde “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum, mobil uygulamadan iptal etmeye çalıştığımda da yine aynı şekilde işlem gerçekleşmiyor. Hat baba...
Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Dakika Verilmesi Ve İnternet Paketi Eksikliği

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 2 aydır her cuma Sil Süpür hakkımı düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her seferinde sadece dakika veriliyor. Hiç internet paketi gelmiyor, sürekli dakika tanımlanmasından da artık rahatsızlık duymaya başladım. Sil Süpür kampanyasında daha dengeli ve adil...
Bimcell Paket Yüklemesi Sonrası Hizmet Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

16 Kasım 2025 tarihinde saat 11.55’te Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Kapaklı 1 Cadde No:4 adresindeki bayiden Bimcell Dost Orta Paket için 215 TL’lik yükleme yaptım. İşleme ait fişte t112025092253969 numarası yer alıyor. Hattım faturalı değildir ve son numaraları 9886’dır. Aradan 1 gün geçmesine ...
Bimcell Hattım 3 Haftadır Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Türk Telekom’a bağlı Bimcell üzerinden iki adet faturasız hat kullanıyorum (0508 ile biten ve 0658 ile biten numaralar). Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Esenyurt bölgesinde her iki hattımda da ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonlar hiç çekmiyor ve önemli aramalarıma cevap veremiyorum; iletişim kurm...
Bimcell Hattımda Yüksek Telsiz Kullanım Ücreti Ve Açıklanamayan Bakiye Kesintisi
0537*****26 numaralı Bimcell faturasız hattımda Temmuz 2025 ile Kasım 2025 tarihleri arasında her ay için 41,55 TL telsiz kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Toplamda 300 TL yükleme yapmama rağmen, hattımda yalnızca 92 TL civarında bakiye kaldı. Gelen SMS’leri kontrol ettiğimde, bu yüksek tutard...
Bimcell Kırsal Bölgelerde Mobil İnternet Erişimi Yok

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım ve işim gereği sık sık seyahat ediyorum. Özellikle kırsal alanlarda, örneğin geçen hafta Afyon Sandıklı ilçesinde bulunduğumda, hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamadım. Daha önce de Bimcell ile ilgili benzer sorunlar yaşadım ve hiçbir şekilde geri dönü...
Ücretini Ödediğim Arama Dökümü Defalarca Talep Etmeme Rağmen Elime Ulaşmadı

Bimcell’e kayıtlı 7505 ile biten faturasız hattım için 22 Ağustos - 22 Eylül tarihleri arasındaki arama kayıtlarını, konuşma dökümünü adresime belge olarak talep ettim. İlk başvurumu 14 Ekim’de yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen belge tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 6 Kasım’da müşteri ...
Bimcell Faturasız Hatta Ödeme Yapılmasına Rağmen Borç Sistemden Düşmüyor, Paket Yüklenemiyor

Bimcell faturasız hattım için telsiz kullanım ücretini dün sabah 10:49’da yatırdım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen borcum hala sistemde görünme...
Başarılı Ödeme Sonrası Paket Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

16 Kasım 2025 tarihinde BİM mağazasından Bimcell faturasız hattıma Dost Ultra paketini yüklemek için ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bana beklememi söylediler. Ancak kalan bakiyeden tl çekilmeye dev...
Bimcell Uygulamasına 4 Aydır Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülemiyor

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Bimcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "abonemiz değilsiniz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden bazı evraklar istendi ve hepsini gönderdim. Anca...
Bimcell Bakiyem İzinsiz Şekilde Sıfırlandı, Kullanım Detaylarına Erişemiyorum
Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 740 TL bakiyem vardı. Birkaç gün önce, haberim olmadan bakiyemin tamamen tükendiğini fark ettim. Mobil uygulama veya online işlemler üzerinden kullanım geçmişimi göremediğim için, bakiyemin nasıl harcandığına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hattımda aktif bir pa...
Numaram Gizli Görünüyor, Sorunum Çözülmüyor!

Bimcell faturasız hattım olan 553 ******67 numaram, gizli numara olarak gözüküyor. Oysa numaramı gizlememekte olmama rağmen aradığım kişilerde numaram görünmüyor. Bu sorunu bugün (15.11.2025) fark ettim ve hemen Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede numaramın açık olduğu söylendi fakat aram...
Bimcell Bakiyemden Fazla Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında, Bimcell faturasız hattımda 136 TL’nin üzerinde bir bakiyem vardı. Play Store üzerinden 45,99 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak işlem sonrasında bakiyemi kontrol ettiğimde sadece 26,70 TL kaldığını gördüm. Hesapladığımda, bakiyemden fazladan para çekildiği...
Bimcell Hat Kapatma Talebim Haftalardır Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Bimcell’de bulunan 5514***069, 55148**13 ve 5518**13 numaralı hatlarımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Mağazada müdür yardımcı olmaya çalıştı, kimliğimi çektiler fakat işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetler...
Ödeme Alındı Paket Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilsin

11.11.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma “Dost Küçük” paketini (185 TL) yüklemek için işlem yaptım. Kartımdan ödeme çekildi ve dekontum mevcut, ancak paketim yarım saattir hattıma tanımlanmadı. İşlem sırasında “işleminiz başarısız olmuştur” şeklinde bir hata mesajı a...
Bimcell Kampanya Hediyesi Olan 8 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

10 Kasım 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden 15 GB paket yüklemesi yaptım. Kampanya kapsamında, 450 TL ve üzeri yükleme yapanlara 8 GB hediye internet verileceği belirtilmişti. Yüklememi saat 14:30 civarında kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim ve kampanyayı uygulama üzerinden aktif h...

