Bimcell 90 Gün Taahhüt Şartı İle Numara Taşıma Engeli

Numaramı Bimcell faturasız hatta 20.12.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde özellikle taahhüt olup olmadığını sordum ve herhangi bir taahhüt süresi olmadığı, istediğim zaman hatta başka operatöre geçebileceğim söylendi.

Bimcell hattına geçtikten sonra çekim sorunları yaşamaya başladım ve bu nedenle hattımı tekrar eski operatörüm olan Turkcell’e taşımak istedim. Ancak numara taşıma işlemi için başvurduğumda, Bimcell hattımı taşımam için gerekli onayı vermedi ve sistem üzerinden geçiş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu kez 90 gün Bimcell’de kalmam gerektiği, bu süre dolmadan başka operatöre geçemeyeceğim söylendi.

Başta taahhüt yok denilmesine rağmen şimdi 90 gün şartı öne sürülerek hattımın taşınmasına engel olunması sebebiyle mağdur durumdayım. Numaramın başka operatöre taşınmasının engellenmemesini, bu çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.