Sil Süpür Kampanyasını Kullanamama: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

Bimcell hattımda Sil Süpür kampanyasını 3 gündür kullanamıyorum. Bimcell uygulaması üzerinden Sil Süpür işlemi yapmak istediğimde her seferinde “İşleminiz şu anda gerçekleşmiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Hattım faturasız olmasına rağmen kampanyadan yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kayıt açılmadı, net bir bilgi veya çözüm süresi de verilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor.

Sil Süpür kampanyasından tekrar sorunsuz şekilde faydalanabilmem için hattımdaki bu problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.