Bimcell 0505...13 Numaralı Hatta Sil Süpür Kampanyası Çalışmıyor

Bimcell faturasız hattım olan 0505…13 numaralı hatta, yaklaşık bir haftadır Bimcell uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulamayı defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve ekranda “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Aynı uygulama üzerinden diğer Bimcell hatlarımda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bu hattımda bu problemle karşılaşıyorum.

Hattıma en son 310 TL tutarında Ultra paket yüklemesi yaptım ve uygulamanın diğer tüm içerikleri sorunsuz çalışmasına rağmen sadece haftalık Sil Süpür kampanyasının çalışmaması, açıkçası düşündürücü ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum. Üstelik bu konuyla ilgili pek çok şikayet olmasına rağmen sorunun hâlâ giderilmemesi ve çoğuna herhangi bir cevap dahi verilmemiş olması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Sil Süpür kampanyasından diğer hatlarımda olduğu gibi bu hattımda da sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Uygulamadaki bu hatanın hızlıca giderilmesini ve hattımla ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.