Ana Sayfa
Bimcell
İnternet
Bimcell Faturasız Hattımda Kullanılmayan İnternet Kesintileri Ve İade Talebi

ID:34767104

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Faturasız Hattımda Kullanılmayan İnternet Kesintileri Ve İade Talebi

Ömer

Bimcell

05 Ocak 12:22

612

Bimcell faturasız hattımda, hiç internet kullanmadığım ve bu hat üzerinden görüşme yapmadığım halde 16 Aralık’tan bu yana her gün “internet” adı altında yaklaşık 4 TL tutarında ücret kesintisi yapılmaktadır. Hattımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum, numaram 50582*** şeklindedir. Bu hat üzerinden yalnızca gelen çağrıları cevaplıyor, internet ve aramalarımı ise telefondaki diğer hattım üzerinden yapıyorum.

Durumu bugün fark ederek Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kesintilerin neden olduğu da net olarak açıklanmadı. Hiçbir şekilde internet paketi almamama ve mobil veriyi bu hatta kullanmamama rağmen bakiye düşmeye devam etmesini kabul etmiyorum.

Hattımdan internet adı altında yapılan tüm haksız kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, bu hatalı ücretlendirmelerin derhal durdurulmasını ve 16 Aralık’tan bugüne kadar kesilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selvanur sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Paket Kullanımında Aniden Azalan İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Selvanur

Bimcell

11 Aralık 2025 15:56

863

Bimcell faturasız hattımda kullandığım internet paketim, 11.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında hiçbir uyarı almadan aniden bitti. Saat 14.50’de bana SMS olarak “Dost Ultra Paketinizdeki yurt içi 20480 MB 80 KB cepten internet hakkınızdan 4067 MB 466 KB kaldı” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajı ...

bimcell-paket-kullaniminda-aniden-azalan-internet-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

bimcell-paket-kullaniminda-aniden-azalan-internet-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Bakiyem Haksız Yere Azaldı, İnceleme Ve İade Talep Ediyorum

Sümeyye

Bimcell

19 Ekim 2025 18:07

882

Bimcell faturasız hattımda birkaç gün önce bakiye yükledim ve içinde 21 TL bulunuyordu. Ancak kısa bir süre sonra bakiyem bir anda 1 TL'ye düştü. Kullanım detaylarına baktığımda, 20 TL'nin internet kullanımı olarak kesildiği görünüyor fakat 0 MB kullanım gösteriyor. O sırada aktif bir internet paket...

1 Destek

Bimcell'de Haksız 74 TL Bakiyenin Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yusuf

Bimcell

07 Ekim 2025 19:47

1.873

07.10.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda 384 TL bakiyem vardı. Saat 15.19’da 310 TL’lik otomatik yükleme gerçekleşti ve sonrasında bakiyemde yalnızca 3 TL kaldı. Hesap hareketlerinde 74 TL’nin “indirilen” olarak kesildiğini gördüm ancak herhangi bir indirme işlemi yapmadım. Üstelik bu kesinti...

bimcellde-haksiz-74-tl-bakiyenin-kesilmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

bimcellde-haksiz-74-tl-bakiyenin-kesilmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattım 5 Aydır Kullanılamıyor, Yedek Sim Kart Verilmiyor

Enes

Bimcell

04 Ekim 2025 11:40

6.183

Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Satın Alınan İnternet Paketi Kullanılamıyor, Destek Alınamıyor Ve İade Talebi

Yasemin

Bimcell

23 Eylül 2025 16:27

678

22 Eylül’de Bimcell faturasız hattıma 5 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 140 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sonrası hattıma “22 Ekim tarihine kadar kullanılabilir” bilgisi geldi. Ancak paketi satın aldığım andan itibaren hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun ...

bimcell-satin-alinan-internet-paketi-kullanilamiyor-destek-alinamiyor-ve-iade-talebi-1.jpg