Bimcell Numara Taşıma İşlemi Mağazalarda Gerçekleşmiyor Ve Yanıltıcı Reklam

Kırıkkale merkezde Turkcell’den Bimcell’e numara taşımak istedim. Bugün saat 19.00’dan 19.45’e kadar Karşıyaka Mahallesi’indeki BİM, S**** Ö***’deki BİM, Bahçelievler’deki BİM ve bir mağazaya daha girdim. Tüm mağazalarda numara taşıma işlemi için başvurduğumda “taşıma işlemini yapamıyoruz, şifremiz yok, hattımız yok elimizde” gibi bahanelerle işlem yapılmadı ve kimse yardımcı olmak istemedi.

Bimcell hattı taşımaya açık deniliyor ama mağazalarda bu hizmet fiilen verilmiyor. Müşteriler mağaza mağaza gezip aynı cevabı almak zorunda kalıyor. Ya BİM mağazalarında gerçekten numara taşıma işlemi yapılsın ve personel buna göre düzenlensin ya da Bimcell için numara taşıma var diye reklam ve bilgilendirme yapılmasın. Numara taşımak isteyen müşterilerin bu şekilde uğraştırılmadan, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.