to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa’da Bimcell hattına numara taşıma işlemi yaptırmak için gün içinde birden fazla BİM mağazasına gittim; ancak mağazalarda sürekli “sistem yok, müdür giriş yapamıyor, şu an yapamıyoruz” gibi gerekçelerle işlemim yapılmadı. Aynı sorunu daha önce abim de babamın hattı için yaşamıştı.
Bugün özellikle Şelale mağazasına, Hayati’nin bulunduğu mağazaya ve şehir merkezinde bir mağazaya daha gittim; hiçbirinde numara taşıma işlemini yapmadılar. Buna rağmen aynı gün içinde Osmanlı Mahallesi’ndeki BİM mağazasına gittiğimde, oradaki personel işlemi sorunsuz bir şekilde yaptı ve müşterileri geri çevirmeden yardımcı oldu. Aynı mahallede, benzer koşullarda bir mağaza işlemi yapabilirken diğer mağazaların sürekli bahane üretmesi, müşteri olarak beni hem mağdur etti hem de mağazalar arasında dolaşmak zorunda bıraktı.
Bimcell ve BİM’den beklentim, bu konuda mağaza sorumlularının ve personelin uyarılması ve bundan sonraki süreçte mağazalarda numara taşıma işlemleri konusunda daha dikkatli ve ilgili olunmasıdır. Müşterilerin farklı mağazalarda farklı uygulamalarla karşılaşıp geri çevrilmemesini, tüm mağazalarda aynı şekilde yardımcı olunmasını istiyorum.
18.12.2025 tarihinde, babamın üzerine kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Bimcell hattımı, babamla birlikte kendi adıma devretmek için Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’ndeki BİM mağazalarına gittim. Aynı gün içinde toplam 5 farklı BİM mağazasını gezmeme rağmen, hiçbir mağazada işlemim yapılmadı. Ma...
Bugün Tekirdağ Ergene’deki tüm BİM mağazalarına Bimcell’e numara taşıma işlemi için başvurdum ancak hiçbir mağazada kasiyerler bu işlemi yapamadı. Kasiyerler Bimcell sistemine giriş yapmayı bilmediklerini söyleyerek hattımı taşıma konusunda yardımcı olamadılar. Bu durum üzerine Bimcell müşteri hizm...
28.11.2025 akşamı saat 20:00 civarında Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak için Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi’indeki BİM mağazasına gittim. İşlemin uzun sürmesine rağmen sonuç alamadım ve ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 29.11.2025 tarihinde bu kez saat 16:00–16:40 arasında aynı mağ...
Yaklaşık 2 aydır numaramı Bimcell’e taşımak istiyorum. Gaziantep’te Kuzeyşehir, İbrahimli, Gaziler ve Sarıgüllük bölgelerindeki birçok BİM mağazasına defalarca gittim. Ancak her seferinde ya kart olmadığını ya da sistemde sorun olduğunu söyleyerek işlemimi gerçekleştirmediler. Hiçbir mağazadan net b...
Bimcell’e numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki tüm BİM mağazalarında bir haftadır sürekli olarak işlem yapılamıyor. Mağazalara her gittiğimde “sistem yok” veya “sorumlu yok” denilerek işlem gerçekleştirilemiyor. Bimcell müşteri hizmetlerini de defalarca aram...
Yorumlar