Bimcell Şubelerinde Sürekli Sistem Yok Nedenli Numara Taşıma İptali

Burak

26 Nisan 14:16

Türk Telekom’dan Bimcell’e hattımı taşımak için 22/04 tarihinden itibaren İstanbul Esenyurt’taki farklı BİM şubelerine defalarca gitmeme rağmen, her seferinde "sistem yok" veya "sistem çalışmıyor" denilerek işlemim yapılmadı.

İlk gittiğim şubede akşam gelmem söylenmesine rağmen akşam saatlerinde geri gittiğimde bu kez sistemin akşamları çalışmadığı, sabah gelmem gerektiği söylendi. Sabah saatlerinde başvurduğum başka bir şubede yine sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Farklı bir şubede ise numara taşıma işlemi başlatılacak gibi oldu ancak bu kez de "yapılamıyor" denilerek işlem yarıda kesildi. Daha sonra gittiğim şubelerde de sürekli aynı "sistem yok" bahanesiyle karşılaştım ve hiçbir şubede numara taşıma işlemi resmen başlatılamadı.

Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca mağazaya gitmem gerektiği, oradan yardımcı olunacağı söylendi ancak şubelerde personelin bu şekilde keyfi ve isteksiz bir tutum sergilediğini, işten kaçmak için "sistem yok" bahanesinin kullanıldığını düşünüyorum. Müşteri olarak şube şube gezip personelin keyfini beklemek zorunda kalmamalıyız. BİM gibi büyük bir kurumun, hat işlemleri için market personeline bağlı kalmayan, profesyonel bir çözüm merkezi ya da bu süreci takip eden ciddi bir denetim mekanizması kurması gerektiğine inanıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, hattımı Bimcell’e taşıma işleminin ivedilikle ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve şubelerdeki bu keyfi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'den Kısa Sürede Çekim Sorunu Ve Haksız Telsiz Ücreti Mağduriyeti

Celal

Bimcell

08 Eylül 2025 11:56

4.953

05/09/2025 tarihinde Turkcell hattımı, fiyatların yüksek olması nedeniyle Bimcell 9 GB tarifesine taşıdım. Aynı gün Ankara’dan Kastamonu’daki köye gittim ve hattım açıldı, ancak hat neredeyse hiç çekmiyordu; ara ara şebeke geliyordu ve internet çok zayıftı. Bu nedenle pişman olup hattımı 07/09/2025 ...

bimcellden-kisa-surede-cekim-sorunu-ve-haksiz-telsiz-ucreti-magduriyeti-1.jpg

BİM Şubelerinde Yetki Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

Bahattin

Bimcell

19 Nisan 22:58

323

18.04.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak için Gaziosmanpaşa BİM Ülkü şubesine gittim. Mağaza çalışanı yoğunluk gerekçesiyle işlemimi yapamayacağını söyleyerek beni Gaziosmanpaşa BİM Köşk Mini şubesine yönlendirdi. BİM Köşk Mini şubesine gittiğimde ise bu kez s...

Numara Taşıma Talebim Neden Askıya Alındı? Açıklama Ve Hızlı Transfer İstiyorum

Husen

Bimcell

11 Mart 09:33

928

Turkcell hattımı Bimcell’e taşımak için dün bir Bimcell temsilcisine başvurdum. İşlem başlatıldıktan sonra önce talebin gönderildiğine dair bilgi aldım, ancak kısa süre sonra talebin askıya alındığına dair bir mesaj geldi. Bayide işlemler yapılırken benden ek bir belge, imza ya da farklı bir onay is...

Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağdurum!

Tuğba

Bimcell

04 Kasım 2025 01:04

3.109

28 Ekim'de saat 15:00 civarında Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve Bimcell’den aktif olduğuna dair herhangi bir mesaj almadım. Şu anda hâlâ Vodafone hattımı kullanıyorum, yeni hattım ise hiç açılmadı. Bu nedenle Bim...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'den Turkcell'e Numara Taşıma Engeli Ve Çekim Sorunu

Uğur

Bimcell

22 Haziran 2025 13:19

3.954

20.06.2025 günü Bimcell'e numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Ancak evimde ve işyerimde konuşma ve internet çekim sıkıntısı yaşadığım için tekrar eski operatörüm Turkcell'e numaramı taşımak istedim. BTK'nın numara taşıma işlemlerinde 3 aylık bekleme zorunluluğu olmamasına rağmen, Bimcell hattımı taş...

1 Destek

Tüm Bimcell Numara Taşıma Şikayetlerini Gör