to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen iki gündür Bimcell mobil uygulaması üzerinden hatta TL yüklemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden yükleme denemesi yaptığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen hiçbirinde başarılı olamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamayı silip yeniden yüklemem ve tekrar denemem söylendi; ancak bunu da yapmama rağmen sorun aynen devam ediyor ve aynı hata mesajını almaya devam ediyorum. Hattımda tanımlı paketimin de henüz günü dolmadı, son kullanma tarihi yarın dolacak olmasına rağmen sistem üzerinden TL yükleyemiyorum.
İki gündür mobil uygulama üzerinden TL yükleme yapamıyorum ve net, açıklayıcı bir cevap da alamadım. Mobil uygulamadan neden TL yükleyemediğim konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve hattıma mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde TL yükleyebileceğim şekilde bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bimcell hattıma hem mobil uygulama üzerinden hem de arayarak yaklaşık yarım saattir tl yüklemeye çalışıyorum. Ancak her iki yöntemde de “Şu an bu işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için iletişim kuramıyorum...
Bimcell kullanıcısıyım. Bugün sabahtan beri ne mobil uygulamadan ne BİM mağazasından ne telefonla ulaştığım müşteri hizmetlerinden paket ya da lira yükleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinde yardımcı olamadı Mağazada işlem yapıldı karttan para çekildi fakat lira telefona yansımadı İşlem iptal olarak gözü...
Yaklaşık 2-3 ay önce mobil uygulama üzerinden annemin üzerine kayıtlı olan 1288 ile biten Bimcell hattıma iki kere 150 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak yükleme işlemi gerçekleşmedi ve hattıma tl geçmedi. O dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hat annemin üzerine olduğu için ...
Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz ...
Yaklaşık 1 haftadır Bimcell uygulaması üzerinden tl yükleme işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “işlem başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir ücret kesintisi de yaşanmadı. Uygulamayı güncel sürümde, Android telefonumda...
Yorumlar