
BİM Şubelerinde Aktüel Ürünlerin Çalışanlar Tarafından Saklanması Ve Müşteri Mağduriyeti

26 Eylül Cuma günü saat 09.00’da Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi’indeki iki farklı BİM şubesinde aktüel ürün olarak gelen makarna tabağını almak için soğukta 30 dakika boyunca kapıda bekledim. Ancak içeri girdiğimde çalışanların ürünleri kasanın altına ayırdığını ve raflarda ürün bulunmadığını ...
BİM Mağazalarında Hot Wheels Ürünlerinin Erken Satışı Ve Stok Sorunu

BİM mağazalarında aktüel Hot Wheels ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çarşamba günü Torbalı’daki tüm BİM şubelerini gezdiğimde Hot Wheels ürünlerinin kutularının açıldığını gördüm ve almak istediğimde, ürünlerin cuma günü satılacağı söylendi. Ancak cuma günü tekrar gittiğimde çoğu ürünün...
Personel Değişikliği Sonrası Artan Saygısızlık Ve Kasa Sorunları

Bolu Merkez Namık Kemal Mahallesi’indeki BİM şubesinde son zamanlarda personel değişikliğinden sonra ciddi şekilde müşteri memnuniyetsizliği yaşamaktayım. Özellikle iki erkek personelin müşterilere karşı saygısız davranışları ve konuşma üslupları büyük rahatsızlık yaratıyor. Kasada sık sık uzun kuyr...
Satışa Sunulan Battaniyenin Satılmaması Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
26 Eylül 2025 tarihinde Kayseri İldem H**** T*** Caddesi'indeki BİM şubesine, o sabah gelen battaniyeyi almak için gittim. Raflarda bulunan battaniyelerin arasından birini seçip kasaya götürdüğümde, ürünün barkodunun geçmediği ve satışa kapalı olduğu söylendi. Ayrıca, seçtiğim battaniyenin diğerleri...
Mağaza Açılışında Aktüel Ürünlerin Önceden Ayrılması Ve Müşteri Haklarının İhlali

26.09 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Caddesi BİM mağazasında aktüel ürün olan makarna tabağını almak için saat 08:57’de mağaza önünde beklemeye başladım. Mağaza açılır açılmaz ürünü almak istedim fakat çalışan kasiyer, ürünün önceden ayrıldığını söyledi. Böyle bir uygulamanın nasıl mümkün ol...
BİM'den Aldığım Karadut Özünde Sahte Ürün Şüphesi Ve Güven Kaybı
BİM Kırmızı Işık Sorunu

BİM Dost Marka Yoğurt Bozuk Çıktı!

Yeni Alınan Düdüklü Tencerede Kararma Ve Mağduriyet

2024 yılında Yalova Çiftlikköy BİM şubesinden yaklaşık 3-4 bin tl ödeyerek Tefal Secure model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra çeliğinde kararmalar oluştu. Sorun yeni ortaya çıktı ve daha önce bu şekilde bir problem yaşamamıştım. Hem BİM mağazasına hem de Tefal müşteri...
BİM'den Aldığım Yoğurdun Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çıktı

25.09.2025 tarihinde iş çıkışı BİM marketten Dost marka yoğurt aldım. Yoğurdu büyük bir hevesle sofraya koydum fakat tadına baktığımda aşırı derecede ekşi olduğunu fark ettim. Daha sonra ambalajına baktığımda son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Market rafında tarihi geçmiş ürün satılması ...
BİM Çalışanının Kaba Davranışı Ve Mağazadan Zorla Çıkarılma Mağduriyeti

25.09.2025 tarihinde saat 08:40 civarında Manisa Yunusemre 50. Yıl Mahallesi 6205 Sokak No: 1/a adresindeki BİM şubesinde annem, küçük kardeşim ve ben alışveriş yaparken ciddi bir saygısızlıkla karşılaştık. Reyonlarda cuma günü satışa çıkacak ürünlere bakıyorduk, ürünlerin henüz satışa sunulmadığını...
Teslim Edilmeyen Köşe Takımı Ve BİM'in Yetersiz Müşteri Hizmetleri
10.08.2025 tarihinde BİM’in Kahramanmaraş 10186 Serintepe şubesinden 9A0VRHRATZ06 sipariş numaralı ve 1636740 ürün kodlu Ruumstore marka 'Dekor köşe takımı 8 kişilik' ürünü satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 17.999 TL olarak aynı gün yaptım. Ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bel...
Satın Aldığım Scooter Kısa Sürede Kırıldı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

04.07.2025 tarihinde Giresun Merkez Aksu Mahallesi'nde bulunan BİM marketten Rookie Mini Scooter marka bir Scooter satın aldım. Kızım ürünü yalnızca iki üç kez kullandıktan sonra üst tutacak yerinin alt kısmından kırıldı. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 5-6 kez BİM markete başvurdum. Market çalışanl...
BİM Mağazasında Raf Ve Kasa Fiyat Farkı Mağduriyeti

25.09.2025 tarihinde saat 20:15 civarında Ordu Ulubey BİM mağazasından alışveriş yaptım. Alırken raflarda indirimli olarak gördüğüm çekirdeksiz üzüm, Ülker bisküvi ve çay gibi ürünlerin kasada çok daha yüksek fiyatlardan geçtiğini fark ettim. Örneğin, çekirdeksiz üzümün raf fiyatı 45 TL civarındayke...
Bütün Tavuk Fiyatı Etiketinde Kilo Bilgisi Eksikliği Yanıltıyor

Merhabalar, BİM marketlerde bütün tavuk indirimi olduğunu biliyorsunuz. BİM market kapısına kocaman 'Bütün tavuk 59,90' diye yazmışlar; fakat kilosundan bahsedilmemiş. Kasaya geldiğimizde kilosu 59,90 dediler. Neden bu konuda bir uyarı yok, bu durumdan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ederim...
Mağaza Personelinin Olumsuz Ve Yardımcı Olmayan Tutumu

25 Eylül 2025 Perşembe günü saat 20.16 civarında Bursa Yeşilova Mahallesi’ndeki Kızılırmak BİM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada pul biberin yerini sormak için müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim Güler Hanım’a yaklaştım. Ancak kendisi, oldukça kaba bir tavırla “...
BİM’den Aldığım Düdüklü Tencereler İlk Kullanımda Paslandı!
BİM marketten satın aldığım Berlin markalı 2’li düdüklü tencere setinin her iki tenceresinde de ilk kullanımdan sonra iç yüzeyde paslanma oluştu. Ürünü kullanmadan önce ılık suda yıkadım, ardından mısır pişirdim ve sonrasında bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak her iki tencerenin de iç kısmında pas l...
BİM Şubesinde Sürekli Kaba Davranan Personelden Mahallece Rahatsızız
Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi'indeki Anadolu BİM şubesinde, kasada görevli olan ve diğer çalışanlar tarafından "Nurcan Hanım" diye çağrıldığını duyduğum siyah saçlı personelin sürekli kaba davranışlarıyla karşılaşıyorum. Sadece ben değil, mahalle sakinleri olarak da bu durumdan rahatsızız. Her ...
Market İçinde Kedi Barındırılması Hijyen Sorunu Yaratıyor

Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi Çarmıklı Caddesi'nde bulunan BİM markette, kasa bandında bir kedi uyuyordu. Sonra başımı çevirdiğimde, içeride köşeye kedi maması dökmüşler ve su kabı koymuşlar. Meğer kedi markette yaşıyormuş. Gıda satışı yapılan bu işletmede bu durum hiç hoş ve sağlıklı değil. Lütfe...
BİM Ekmek Reyonunda Hijyen Sorunu Ve İlgisizlik

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki BİM şubesinde, ekmek reyonunda yatan bir kediyle karşılaştım. Ekmekler tamamen açıkta olduğu için, kedinin tüylerinin ve temasının ekmeklerin üzerine gelmiş olmasından endişelendim. Bu durum, insan sağlığını ciddi şekilde tehdit ediyor ve hijyen açısından...
Cep Telefonu İadesinde Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet

05 Eylül 2025 tarihinde BİM uygulamasından aldığım 3 adet cep telefonunu (Sipariş No: 101769548, 101768900, 101768909) toplam 274.000 TL tutarında iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 17 Eylül 2025 tarihinde BİM’e teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Ürünler, iade koşullarına ve...
Kısa Sürede Parçalanan Elektrikli Süpürge Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Blaukpaunt T25 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce BİM'den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra süpürgenin filtresi yırtıldı, başlığı ise kırıldı. Ayrıca süpürgenin bükülme yerinde de kırılma meydana geldi. O dönemde yeni doğum yaptığım için bu sorunlarla ilgilenemedim. Şu anda hem ...
Sıkça Sorulan Sorular
BİM Hakkında
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM Ürünleri Nelerdir?
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.








