to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ordu ili Ünye ilçesi Saraçlı Mahallesi Erenler Sokak 7/a adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada yeterli personel bulunmadığı için müşteriler uzun süre kasada beklemek zorunda kalmaktadır. Çoğu zaman yalnızca tek kasa çalışmakta, diğer personeller ise kasaya destek vermek yerine temizlik, ürün yerleştirme ya da depoda vakit geçirme gibi işlerle meşgul olmaktadır.
Bu durum, mağaza içerisinde gereksiz yere uzun kuyrukların oluşmasına ve müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde olumsuz etkilenmesine neden olmaktadır. Alışveriş yapmak isteyen müşteriler, ödemelerini gerçekleştirebilmek için gereğinden fazla bekletilmektedir.
İlgili mağazada kasa düzeninin yeniden gözden geçirilmesini, yoğunluk saatlerinde kasalarda yeterli personel görevlendirilmesini ve müş müşteri memnuniyetini önceleyen bir çalışma düzeni oluşturulmasını talep ediyorum.
04/02/2026 tarihinde saat 12.35 civarında İstanbul Sarıyer Kazım Karabekir Paşa Mahallesi Bahçeköy Caddesi No:68/A adresinde bulunan BİM mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada 3 adet kasa bulunmasına rağmen yalnızca 1 kasa aktifti. Diğer kasada personel olmasına karşın müşteri alınmıyordu ve yaklaş...
20.12.2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Beylikdüzü Havadar Sokak’ta, Marmara Kavaklı Kenti Sitesi’nin karşısında bulunan BİM mağazasında yine kasa bölümünde uzun bir kuyruk olmasına rağmen ikinci bir kasa açılmadı. Gözlüklü kasiyer yoğunluğu fark ederek diğer çalışanlara seslenmesine rağm...
İstanbul Sanayi Mahallesi Çaldıran Sokak 11–13 numarada bulunan BİM şubesinden hemen her gün alışveriş yapıyorum. Uzun süredir özellikle yoğun saatlerde kasalarda ciddi bir sorun yaşanıyor. Mağazada yeterli personel olmasına rağmen kasaya bakan kimse olmuyor, tek kasa açık oluyor ve 17.00 ile 20.00 ...
13.09.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Ergene Mahallesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken uzun süre kasada beklemek zorunda kaldım. Mağazada sadece bir kasa çalışıyordu ve kuyruk oluşmuştu, dakikalarca ilerlemeden bekledik. Kasa açılması talebimizi ilettiğimizde personel “işimiz var, açamay...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 12:29 civarında annem, Rüştü Sardağ Cad. No: 53/a Bahriye Üçok – Karşıyaka / İzmir’de bulunan BİM şubesine alışveriş için gitmiştir. Mağazada sadece tek kasiyer çalıştığı için kasada uzun bir kuyruk oluşmuş; bu yoğunluk sebebiyle annem bekleyemeyip almak istediği ürünü ge...
Yorumlar