Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet: BİM'den Alınamayan ATV Motor

İyi günler, benim bir şikayetim olacaktı. 18 Temmuz'da BİM'e gelen aktüel MX220 Küba ATV motora ulaşım sağlayamamıştım, kalmadığı için. Dün Tirebolu BİM'den arayan sorumlu, 25.07.2025 günü bu ürünün kendi şubelerine geleceğini, beni arayarak beyan etti. Aynı motor olup olmadığını ısrarla sorduğum halde teyit ettiler. SMS yoluyla resmini aradıkları numaraya attığım halde, aynısı olduğunu tekrar teyit ettiler. Bu sabah erkenden aracı almak için Ordu ilinden Giresun Tirebolu BİM şubesine gidip saatlerce bekleyen kayınbabam, aracı açtıklarında şubede aracın aynısı olmadığını, 149 CC olduğunu görmüş ve alamadan geri dönmek zorunda kalmıştır. Bu şekilde büyük bir markanın yanlış bilgilendirme yaparak mağduriyet yaşamamıza sebep olması kabul edilemez. Ordu ilinden insanlar oraya kadar gitmiş, yakıt harcamış ve saatlerce şubede beklemiştir. Sorunumuzun, kurumsal bir firma olan BİM tarafından çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.