Stokta Olmayan ATV Ürünü İçin Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Konu: 18 Temmuz 2025 Kataloğundaki Kuba mx 220 Ürünü hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

18 Temmuz 2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda, hem internet sitenizde hem de mağaza afişlerinde yer alan Kuba mx 220 offroad Atv 180CC ürünü için sabah saatlerinde büyük bir heyecanla alışverişe çıktık. Özellikle çocuğumuzun yoğun isteği nedeniyle ürünü temin edebilmek için ciddi bir çaba sarf ettik.

Ancak sabah saatlerinden itibaren Nevşehir ve Kayseri illerindeki toplam 3 mağazanızı ziyaret etmemize ve personelin bölge depolarını kontrol etmesine rağmen ürüne ulaşamadık. Aynı şekilde Ankara ilinde de Hasanoğlan, Sincan, Çukurambar gibi noktalarda ve ilgili bölge depolarında ürün bulunmamaktaydı. Sadece Akyurt deponuzda arızalı bir ürün olduğu bilgisi tarafımıza iletildi.

Bu kadar erken saatte ürünlerin tamamının tükenmiş olması gerçekçi görünmemektedir. Hal böyleyken, stokta olmayan veya çok sınırlı sayıda bulunan ürünlerin katalog ve afişlerde yer alması; özellikle çocuklar gibi hassas duygularla hareket eden bireyler için büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Ayrıca, iki yetişkin olarak iki farklı şehirde araçlarımızla yol katettik, hem maddi hem de zaman anlamında mağduriyet yaşadık. Aynı zamanda mağaza çalışanlarını da meşgul etmiş olduk.

Bu konuda tarafımıza açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,
M***** O*** A***