BİM tüketici

26.10.2025 tarihinde Sazlıca BİM şubesinden yanlışlıkla Eyüp Sabri zeytinyağlı sıvı sabun aldım. Ürünü iade etmek için 27.10.2025 saat 17.45’te oturduğum adresteki Efendi Bey BİM mağazasına gittim. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana nakit iade yapılamayacağını, sadece başka bir ür...

BİM Tüketici Hakları konusunda yeni bir kural getirmiş gibi. Aldığınız ürünün son kullanma tarihi geçse de geçmese de bozuk çıkması durumunda mağazaya getiriyorsunuz -başka işiniz yokmuş gibi- ve aldığınız tarihten "üç gün geçmişse" BİM iadenizi kabul etmiyor. Bununla da bitmiyor. BİM’e kalırsa evde...

Başlık: Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmadı – Ücret İadesi Yapılmadı Şikayet:Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda lehime karar verilmesine rağmen, BİM tarafından tarafıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Kararın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Eğer ü...

27 Ekim 2025 tarihinde Sivas Şarkışla Pınarönü Mahallesi’indeki (Migros karşısı, Tarım Koop yanı) BİM mağazasında Oral-b marka diş fırçası almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 799 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise fiyatın 849 TL olduğunu öğrendim. Tüketici Kanunu kapsamında müşterinin lehi...

27.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil'deki BİM mağazasından Süsse jöleli cin bisküvi satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde bisküvinin hamur ve çiğ olduğunu fark ettim. Hemen ürünü iade etmek için mağazaya gittim, ancak paramı geri alamadığım gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Elimde bi...

Ürünün bir tanesini tüketirken, son tüketim tarihinin geçtiğini fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 18 Ekim olarak belirtilmiş. Erzurum Oltu'da, AVM'nin yan tarafındaki 1000 adlı marketten şikayetçiyim. Tek şikayetimi burada yapmakla kalmayacağım; süt ürünlerinde bu tarz dikkatsizlik kabul edileme...

25 Ekim Cumartesi günü Ümraniye Santral BİM şubesinden üç adet 1 kg’lik Güneşoğlu kaşar peyniri (son kullanma tarihi: 03/2026) satın aldım. Yıllardır severek tükettiğimiz bu markanın peynirleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen bir ürünle karşılaştık. Peynirler açıldığında yoğun bir küf kokusu...

Temmuz ayında Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi'indeki ilk kurulan mavi BİM şubesinden Dijitsu 32 inç televizyon satın aldım. Televizyonum, satın aldıktan sadece bir hafta sonra ekranın kendi kendine değişmesi ve sesin açılıp kapanması gibi arızalar göstermeye başladı. Bu durumu hemen BİM yönetimin...

10 gün önce Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım İnci marka siyah zeytin kavanozunun içinden, zeytinleri tamamen boşalttıktan sonra dikenli siyah bir cisim çıktı. Ne olduğunu anlayamadık ve bu cismin nasıl kavanozun içine girdiğini de çözemedik. Ürünü satın alırken ya da tü...

25.10.2025 Cumartesi günü Nevşehir Acıgöl BİM şubesinden aldığımız Osmanoğlu Damak Tadı Kadife Tatlısı'nın (son kullanma tarihi: 30.10.2025, ürün numarası: 1610) içinden saç teli çıktı. Tatlıyı açtıktan sonra birkaç kaşık aldıktan sonra, tam orta kısmında saç telini fark ettik. Ürünü birden fazla ki...

BİM’in Jelly Party şeftali aromalı jelibonunu yıllardır severek tüketiyordum. Özellikle tadı ve kalitesi nedeniyle tercih ediyordum. Ancak bugün Eskişehir BİM Gökmeydan şubesinden aldığım jelibonun tadının tamamen değiştiğini ve eski lezzetinden eser kalmadığını fark ettim. Ürünün kalitesinde ciddi ...

24 Ekim Cuma günü Antalya Kepez Ünsal şubesinden Dost marka küçük boy kakaolu süt aldım. Sütün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımda kötü bir koku ve bozuk bir tatla karşılaştım. Ne yazık ki bu ürünü tükettikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadık ve geceyi hastanede geçirmek zorunda ka...

23 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze'deki BİM mağazasından aldığım Köfteci Ramiz paketinde, paketi açtığımda en üstteki köftenin içine saplanmış büyük bir naylon parçası buldum. Görünüşe göre bu parça, köfte yoğrulurken içine karışmış. Ürünü satın aldıktan sonra, fiş üzerindeki t102025137719604 numa...

01.10.2025 tarihinde BİM marketten, Ekin Zeytincilik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.'ye ait Zeytino markalı siyah zeytin ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda zeytinlerin çürük, ezik, aşırı derecede yumuşak ve tüketilemeyecek durumda olduğunu tespit ettim. Ürün ambalajında üretim veya son kullanma tarihi...

15.10.2025 tarihinde İpekyolu-Tire Hürriyet Mahallesi İstasyon Caddesi No:70/A adresindeki BİM şubesinden Caramio sütlaç ve Haley çikolata aldım. Ürünleri eve getirdiğimde sütlacın üzerinde küf olduğunu ve çikolatanın tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünleri tükettikten sonra zehirlenme belirtile...

Ekici beyaz peynir lokum kıvamında 1 kg ürününüzü yıllardır her hafta düzenli olarak satın alıyorum. Ancak yaklaşık iki hafta önce İzmir Ayrancılar BİM şubesinden aldığım son üründe ciddi bir lezzet ve kıvam değişikliği fark ettim. Daha önce alışık olduğum lokum gibi yumuşak ve lezzetli peynir yerin...

BİM’den aldığım Avşar markasının frenk üzümlü ve karadutlu gazozlarında ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de aynı ürünü alıp uzun süre dolapta muhafaza etmiştim ve hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak bu sefer aldığım gazozlar, henüz 3 gün dolapta durmasına rağmen renklerini tamamen kaybetti ve n...

18 Ekim’de BİM’den aldığım 250 gr Sinbad gün kurusu kayısı paketini açtım. Ürünün tamamı normal gün kurusu kayısıdan çok farklıydı; neredeyse yanık gibi koyu renkte, acı bir tada sahip ve ısırılması imkansız derecede sertti. İlk defa denemek için aldığım bu ürün, maalesef çöpe atmak zorunda kaldığım...

+1

Ekici markasına ait lokum peynirini yaklaşık 2 ay önce Afyon’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06.02.2026 ve parti numarası 218 13.1 b olarak belirtilmiş. Peynirin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tükettikten sonra belirgin şekilde acı bir tat fark ettim. ...

20.10.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi BİM şubesinden Şafak Kristal toz şeker (P. No: 21072025MT6, TETT: 21.07.2028) satın aldım. Paketi açmadan dikkatlice incelediğimde, içerisinde yabancı madde olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinde bu derece hijyensiz bir du...

19.10.2025 tarihinde BİM Cumhuriyet Mahallesi Yüzyıl Caddesi şubesinden aldığımız 3 kg’lik Dost marka kova yoğurdu, son kullanma tarihi 20.10.2025 olmasına rağmen açtığımızda içinde birkaç adet kırmızı renkli leke ve metal para büyüklüğünde koyu yeşil küf olduğunu fark ettik. Yoğurdu yeni almıştık v...

Centro markasına ait bitter çikolatalı gofret ürününü Manisa Gördes BİM şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 23.01.2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda renginin değişmiş olduğunu fark ettim. Bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürünü tüketemediğim için mağduriye...

17 Ekim 2025 Cuma günü, BİM Mithatpaşa Gazi Mustafa Kemal Blv. No:76/A 33040 Akdeniz Mersin şubesinin açılış saatinde mağazaya giderek panoda duyurulan hava pompası ve akü şarj cihazını almak istedim. Panoda, 17 Ekim Cuma günü itibariyle bu ürünlerin mağazada satışa sunulacağı açıkça belirtilmişti. ...

19.10.2025 tarihinde BİM’den aldığım Jucy şeftali meyve suyunun içinden kocaman bir küf tabakası çıktı. Son kullanma tarihi 26.07.2026, parti numarası 1/8 10:18 olan bu ürünü hem ben hem de oğlum tükettik. Sonrasında ikimiz de ciddi şekilde rahatsızlandık; ishal ve kusma şikayetleriyle acil olarak h...