BİM Mağazasında Bozuk Karpuzun İadesi Reddedildi

21.09.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Hacı Abdi Mahallesi Nakkaş Sokak No:38 adresinde bulunan BİM mağazasından bir adet karpuz satın aldık. Karpuzun dış görünüşünde herhangi bir sorun yoktu, bu nedenle ürünü normal bir şekilde aldık. Eve gelip kestiğimizde ise iç kısmının bozuk, dağılmış ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördük, bu duruma ilişkin fotoğrafı da şikayetime ekledim.

Bunun üzerine 22.09.2026 tarihinde saat 14.00’te aynı BİM mağazasına giderek ürünü iade etmek istedik. Mağazada durumu mağaza yöneticisine ilettik, karpuzun içinin bozuk olduğunu, ürünü tüketemediğimizi ve iade ya da ücret iadesi talep ettiğimizi açıkça söyledik. Buna rağmen iade talebimiz hiçbir şekilde kabul edilmedi ve tarafımıza bir çözüm sunulmadı.

Tüketilemeyecek derecede bozuk bir gıda ürününün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Bozuk çıkan karpuzun bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.