BİM tüketici hakları

25.06.25 tarihinde yaptığım alışveriş kartımdan iki kere çekildi ve param iade edilmedi. Bu konuyla ilgili Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu durumu yaşadığım şube ye 5-6 defa gitmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Büyük bir şirket biliyorum bu kadar işini kötü yapan müdürlerle nasıl çalışt...

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi arayın, gelip kurulum yaparlar dediler. Ürünü pazartesi aldım, bugün cumartesi olmasına rağmen halen gelip kurulum yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini her gün arıyorum, 'kaydınız oluştu' deniliyor ama kimse gelmiyor. BİM ...

BİM'in Çırçır Metro yanında bulunan marketinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı 23.05.2025 tarihinde 13.490 TL'ye aldım. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de bilgi. BİM'e gidip sordum sipariş oluşmamış vb. Dediler. Tekrar sipariş oluşturdum. Şuan tekrar aranıyorum y...

Ad Soyad: T**** saygı T.C. Kimlik No: 462*****532 Adres:Konya Karatay Telefon: 0552*****42 Şikayet Edilen: BİM Market Konya Karatay Köprü başı caddesindeki s... Y... Çalışanı --- konu: Mağaza çalışanının kaba, tehditkar ve hakaret içeren davranışları ile zorla para talep etmesi hakkında şikayeti...

Ankara Çankaya İlçesindeki Şemsettin Günaltay Caddesi üzerindeki Bademlidere BİM Şubesi, tüketici haklarını hiçe sayana davranışlarda bulunuyor ayrıca çalışanları son derece kaba ve saygısız BİM neden bu insanları çalıştırıyor anlamış değilim. Bugün görsellerde ileteceğim alışverişi yaptım mağazada ...

Ankara Mamak Natoyolu 801. Sokak'taki BİM Market'e 18.06.2025 tarihinde sipariş götürdüm. Hava sıcak olduğu için içecek aldım, etikette fiyatı 35 lira yazıyordu. Kasada ise 38,50 lira ödedim. Kasadaki hanımefendiye sorduğumda akıl almaz bir cevapla karşılaştım. Yaptığınız iş bu diyerek beni tersledi...

09.05.2025 günü Hendek Sakarya BİM şubesinden Skyjet Rivero motosiklet siparişi verdim. 21 iş günü sonunda teslimat yapılacağı söylendi. Ancak 20 gün sonra, yine benim aramam ve ısrarım sonucu sigorta evraklarını gönderdiler. Hemen sigortasını yaptırıp BİM'deki personele ilettim. 17 Haziran olmasına...

Edirne Merkez Kıyık BİM Şubesinden yaptığım alışveriş sonucunda, ürünü iade etmek istediğimde mağaza sorumlusu B**** isimli personel, 'Ben bu ürünü iade almıyorum, bu iç giyim; iç giyimde iade almıyoruz.' şeklinde konuştu. Ancak ürün ambalajında herhangi bir açılma veya giyilme olmadığını belirttim....

Bursa Hamitler Bostancı BİM mağazasından alışveriş yaptım. TEB Bankası Bonus puan geçiyor mu diye sordum, evet denildi. Kartı verdim, ancak ödeme kredi kartımdan tahsil edilmiş. Bunu kasiyere sorduğumda, 'Ne yapabilirim, karttan alındıysa gidin kartınıza yatırın.' demesi doğru mu? Böyle tecrübesiz p...

Eskişehir Muttalıp mağazasında 13.06.2025 tarihinde portatif klima almaya gittim. Ürünü kasaya getirdiğimde, kasiyer beni kasada 15 dakika oyaladı ve kasanın bozuk olduğunu söyledi. Hatta personel, z anahtarını aldı. Daha sonra kasiyer G***** Hanım, İrfan isimli birinin adını vererek, Hatboyu mağaza...

Etikette 60 TL olan bir ürünü almak için kasaya yöneldim, ancak 95 TL bir fiyat çıktı. Mağaza müdürü iade alabileceğini söyledi fakat yapılması gerekenin etiket fiyatından satış olduğunu düşünüyorum. Farkı ceplerinden ödediklerini belirttiler. Tüketici haklarına uygun bir muamele değildi.

BİM online mağazasından 101714235 sipariş numarasıyla aldığımız portatif klima Horoz Lojistik tarafından taşınmaktaydı teslim günü geldiğinde kargo elemanının özensiz taşımasına şahit oldum ve urunu teslim almak istemeyip geri gitmesini istedim. Bu olay 10 gün önce gerçekleşti ancak hala daha BİM ta...

BİM, 14 gün içinde iade almıyor. Satın aldığım ürünü geri almak, Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Firma, 'İade edebilirsiniz' diyor fakat BİM ürünü geri almıyor. Böylece insanların hakkı yeniyor. Ne yapmam gerekiyor? Tüketici yasal haklarına aykırı işlem yapılıyor ve hakkım olanı geri alamıy...

Burdur Bucak Çamlıca Mahallesi k. Karabekir caddesinde bulunan BİM mağazanızdan range marka bir buharlı temizleyici aldım sonrasında parçası eksik çıktığı için iade etmeye götürdüm. Çalışanlarınız iade etmeyin. Parçayı temin ederiz dediler. Bende ne zaman gelecek fişin süresi dolarsa dedim. Yok yok ...

BİM'den satın aldığım Bilibili marka yumurtaların fotoğrafını paylaşıyorum. Bu kadar kirli neredeyse kabukta küf görünümü oluşmuş yumurtaları BİM tüketicisi hak etmiyor. Bu hacimde BİM üzerinden satış yapan üretici firma mns Yumurta Hayvancılık Ltd. Şti. Ürünleri daha özenli sunmalıdır, nasıl olsa s...

Kadıköy Suadiye BİM'den birkaç gün önce tortilla ekmeği aldım ve birkaç gün içinde ekmek tamamen küflendi. Geri iade etmek için mağazaya gittiğimde ise, faturam olmadığı gerekçesiyle ürünü almak istemediler. Ancak e... İsimli çalışan, üslup ve davranış olarak son derece kaba davrandı ve tüm müşteril...

BİM'den Nordmende marka 55 inç PlayStation kafem için almış olduğum TV'yi, bir yıl sonra dükkanımı açınca ancak kurdurma fırsatım oldu. Servis geldiğinde diğer tüm ürünlerin kurulumu tamamlandı, fakat bir tanesinde sorun çıktı. Servis, kullanıcı hatası olmadığını ve dış etkenlere bağlı olmadığını be...

Kırklareli BİM A.Ş. mağazasından etiketi 120 TL indirimli olarak görünen iki katlı, ahşap görünümlü siyah bir raf aldım. Ancak kasada fiyat yaklaşık 230 TL olarak çıktı. Barkodun aynı olduğunu belirterek, ürünün etiket fiyatı üzerinden satılması gerektiğini söyledim. Maalesef, 'Cebimizden çıkacak, i...

Marmaris Armutalan beldesindeki BİM marketlerinden iki kez üst üste Dijitsu marka bulaşık makinesi aldım, ancak iadesi yapılmıyor. İlk ürün hasarlıydı. İkinci ürün ise sensör hatası veriyor ve su çekmiyor. Servis gelmiyor, firma ödemesini alamadığı için bize dönüş yapamıyor. Hem müşteri hizmetleri h...

04.05.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Fatih Mahallesi'ndeki BİM şubesinden RKS bisiklet aldım ve 19.990₺ ödedim. BİM sorumlusu İ***** Bey, Arslan Bisiklet ile anlaşmaları olduğunu, kurulumu onların yaptığını söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Arslan Bisiklet'te ürünü açıp baktıklarında, bisikletin...

BİM online üzerinden RKS elektrikli bisiklet aldım. Aküsü dolmuyor ancak dolmuş gibi gösteriyor. Servisi aradım, değişmesi gerektiğini söylediler. Değişim bedeli 7.500,00 TL olarak belirtildi. İade veya değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ilgili mercilere ve Kaymakamlık Tü...

İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan, 11 Nisan saat 20:44'te Birleşik Mağazalar A. Ş.'ye ait bir şubeden alışveriş yapmak üzere mağazaya gittim. Almak istediğim ürünlerin etiket fiyatları ile kasa fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu gözlemledim. Ürünlerin etiketlerinde belirtilen...