Eksik Parçalı Ürün İçin İade Ve Parça Temininde Sorun Yaşadım

Burdur Bucak Çamlıca Mahallesi k. Karabekir caddesinde bulunan BİM mağazanızdan range marka bir buharlı temizleyici aldım sonrasında parçası eksik çıktığı için iade etmeye götürdüm. Çalışanlarınız iade etmeyin. Parçayı temin ederiz dediler. Bende ne zaman gelecek fişin süresi dolarsa dedim. Yok yok abla biz dolsa da alırız dediler. Şu anda fişimin süresi doldu geri iade için sorun çıkarıyorlar ayrıca ürünümün parçası için de dönüş yapmıyorlar. Eğer buradanda dönüş alamazsam tüketiciye haklarına başvuracağım.