to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabasının Vidaları Düşüyor Mağaza Çözüm Sunmuyor
İzmir Karabağlar Çamlık Fors AVM’den yaklaşık 5 ay önce Babyhope marka baston bebek arabası satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra bebek arabasında sorunlar başladı ve yaklaşık 4 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Arabayı kullanırken vidaları düşüyor, üstelik bu durum çocuk içindeyken gerçekleşiyor ve yolda giderken hem tedirgin oluyoruz hem de zor durumda kalıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya gittiğimde ise bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem güvenlik açısından riskli olan hem de bu kadar kısa sürede dağılan bir bebek arabası için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, aldıktan kısa süre sonra bozulmaya başlayan Babyhope baston bebek arabamın öncelikle iadesini, mümkün değilse de başka bir marka ile değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınızı belirttiğiniz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için değerlidir. İzmir Karabağlar Çamlık şubemizden satın aldığınızı ifade ettiğiniz Babyhope marka baston bebek arabasına ilişkin olarak; kullanım sürecinde yaşandığını belirttiğiniz sorunlar ve mağaza ile gerçekleştirdiğinizi ifade ettiğiniz görüşmeler tarafımızca titizlikle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Fors AVM olarak ürün güvenliği ve müşteri memnuniyeti, hizmet süreçlerimizde önem verdiğimiz konular arasında yer almaktadır. Sürecin sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi, kayıt doğrulaması yapılabilmesi ve konuya ilişkin detaylı inceleme sağlanabilmesi adına, ad–soyad ve telefon bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında ilgili birimimiz durumu değerlendirebilir. Fors AVM olarak geri bildiriminizi önemsiyor; daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Fors AVM Müşteri İlişkileri Ekibi
