Kullanıcı Hatası Olmayan TV Arızasında Değişim Veya İade Sorunu

BİM'den Nordmende marka 55 inç PlayStation kafem için almış olduğum TV'yi, bir yıl sonra dükkanımı açınca ancak kurdurma fırsatım oldu. Servis geldiğinde diğer tüm ürünlerin kurulumu tamamlandı, fakat bir tanesinde sorun çıktı. Servis, kullanıcı hatası olmadığını ve dış etkenlere bağlı olmadığını belirten bir rapor hazırladı. Ancak fabrika, ne değişim ne de iade talebimi onayladı. Ürünle ilgili değişim ya da iade onaylanmazsa, tüketici haklarına başvuracağım ve bir daha bu markadan ürün almayacağım, çevremdekilere de aldırmayacağım.