Teslim Edilmeyen Süpürge Makineleri İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Özür Talebi

Adıyaman Merkez Yeşilyurt Mahallesi Karayolu Caddesi No:33’teki BİM şubesinden 22 Nisan tarihinde iki adet süpürge makinesi satın aldım. Ödemesini peşin yaptım, bana fiş verildi ve fiş üzerinde 88 71 00 122 04 627 00 38 numarası yer alıyor. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen süpürge makineleri hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez aynı BİM şubesine gittim ve her seferinde oyalayıcı ve ciddiyetsiz cevaplar aldım. İnternette kendi bilgilerinize baktığımda teslimat süresinin 15–20 gün aralığında olduğu görünüyor, fakat benim siparişimde bu sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşanıyor. Artık resmen dalga geçiliyormuşum gibi hissediyorum ve bu durum hem zamanımı hem de sinirlerimi yıpratıyor.

Kiracılarımın oturduğu ev için bu süpürgeleri almıştım, yaklaşık bir aydır evi doğru düzgün temizleyemiyorlar ve sürekli beni arayıp haklı olarak şikayet ediyorlar. Ben mağdur olduğum gibi kiracılarım da mağdur ediliyor.

İki adet süpürge makinesinin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasını ve özür dahi dilenmemesini esnaflık anlayışına ve kurumsal bir firma olduğunu iddia eden BİM’e hiç yakıştıramıyorum. Gecikmenin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, bir an önce süpürgelerimin gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafımdan özür dilenmesini istiyorum.