TCL Televizyonda Sürekli Kapanma Ve Kanal Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde Çankırı’daki BİM mağazasından ae02025004488954 numaralı fatura ile 43S5K TCL marka televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazdan hiç memnun değilim, sürekli sorun yaşıyorum.

Televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor, kanalları devamlı sıfırlıyor ve her seferinde kanalları baştan kurmak zorunda kalıyorum. Yazılım güncellemesi yapmama rağmen sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca sesli komut sistemi de televizyonu aldığım ilk günden beri çalışmıyor.

Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün geri alınarak ödediğim bedelin iade edilmesini ya da aynı ürünün sorunsuz çalışan üst bir modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum.