Tarihi Geçmiş Kaymak Satışı Ve Kaba Personel

23 Aralık 2025 Salı günü saat 19.55 civarında Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Caddesi No:67/C adresinde bulunan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. şubesinden kaymak satın aldım. Kasaya götürdüğüm ürünü alıp, bana son kullanma tarihi geçmiş indirimli kaymağı verdiler, bir tanesini de son kullanma tarihi geçmiş üründen “ikram” olarak ücretsiz vereceklerini söyleyerek işlem yaptılar. Fişimde ürünün 74 TL’ye satıldığı görülmektedir ve ödemeyi kartla yaptım.

Mağazadan çıktıktan sonra ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark edip geri döndüğümde sorduğumda “bir şey olmaz” cevabını aldım. İade işlemini yaparken de son derece sinirli, isteksiz bir şekilde, tuşlara sertçe basarak sınırlı hareketlerle işlemi tamamladı. Hem tarihi geçmiş ürünü vermeleri hem de bu saygısız tutum beni çok rahatsız etti.

Şubenizde tarihi geçmiş ürünlerin satılmamasını, kasadaki personelin müşteriye karşı saygılı ve dikkatli davranmasını ve bu olayla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.