to read complaints and reviews, or file yours.Şube Sınırlaması Nedeniyle İade Reddi
12.07.2026 tarihinde şehir dışı bir geziden dönerken Antalya Kepez’de, havaalanı tarafındaki bir BİM mağazasından araç içi soğutucu dolap satın aldım. Ürüne 1.750 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra soğutma işlemini düzgün yapmadığını fark ettim ve bugün, yani 6 gün sonra iade etmek için Antalya Kepez Kültür Mahallesi’indeki BİM mağazasına gittim.
Mağaza sorumlusu, ürünü kredi kartıyla aldığım için sadece aldığım şubeden iade edebileceğimi, başka şubeden iade alamayacaklarını söyledi. Kendisine ürünü başka bir ilden almış olsaydım ne olacağını sorduğumda da yapabilecek bir şeyleri olmadığını, ürünü alamayacaklarını belirtti. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durumu doğru bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olması sebebiyle, şehir ve şube ayrımı yapılmadan iade veya değişim işleminin sağlanmasını, karttan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
