to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM şubesine alışverişe gittim. Kasaya getirdiğim yumurta ürününün satışını kasadaki görevli, tamamen keyfi bir şekilde gerçekleştirmedi. Ürünü okutmadı ve hiçbir makul gerekçe sunmadan satışını yapmayı reddetti. Kendisine nedenini sorduğumda, “Ürünü ok...
23.11.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’deki BİM mağazasına gittim. Mağazanın camında tost kaşar peyniri için büyük bir şekilde “2 al 1 öde 259 TL” kampanya afişi vardı. Bu afişe güvenerek iki adet tost kaşar peyniri aldım. Kasaya geçtiğimde ise kampanya afişte yazdığı gibi uygulanmadı, sistemde ürün...
23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Toroslar Güneykent Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı Hacı Bektaş Veli Sitesi No: 47 C adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğum, hakemlik yaptığı maç için hazırladığı hakem kıyafetlerinin bulunduğu çantasıyla mağ...
22.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Antalya Muratpaşa Çaybaşı BİM şubesinden 401 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada asılı olan “400 TL ve üzeri alışverişlerde Akvaryum indirim kuponu” kampanyasından faydalanmak için özellikle bu tutara tamamladım. Ancak kasaya geldiğimde çalışanlar, indir...
11.11 indirimleri kapsamında BİM’in Karlıbayır Bayrak Cad, Pertev Sk. No:2, 34281 Arnavutköy/İstanbul şubesine sabah mağaza açılış saatinde gittim. Afişte yer alan Yumoş sıvı deterjan ve el yıkama deterjanı gibi ürünlerin hiçbirini rafta bulamadım. Mağaza çalışanına üç gün önceden sordum, ürünlerin ...
BİM mağazalarında afişlerde şu gün, şu tarihte bu ürün gelecek deniyor fakat o gün içinde o ürünü bulmak bir eziyet. Ankara Pursaklar Saray'dayım ve bulunduğum bölgeye o ürün gelmemiş cevabını aldım. Getirmediğiniz ürünün tanıtımını neden yapıyorsunuz? Ben ürünü iki gündür farklı ilçelerde arıyorum ...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 09:05’te Kocaeli Darıca Emek Mahallesi FSM Caddesi No:51 adresindeki BİM mağazasında, afişte yer alan Astronot gece lambasını almak için mağazaya gittim. Ancak kasiyer, ürünün şubeye gelmediğini söyledi. Eğer gerçekten gelmediyse, afişte yer alan bir ürün neden mağazaya g...
17 Ekim tarihinde BİM mağazalarında, afişlerde ve reklamlarda yer alan Babyco marka şarjlı diş fırçasını almak için mağazalara gittik. Ancak ürünün, afişlerde belirtildiği gibi şarjlı değil, pilli olduğunu öğrendik. Bu durum, yapılan reklam ve afişlerin müşterileri yanıltıcı nitelikte olduğunu göste...
06.09.2025 tarihinde İstanbul Talatpaşa 1009 Sokak’taki BİM şubesinde yaş mama satın almak istediğim sırada, kasada bulunan üç kadın çalışan tarafından ürünün kullanım amacım sorgulandı ve sert bir şekilde tehdit edildim. Çalışanların, müşterinin aldığı ürüne bu şekilde müdahale etme hakkı olmadığın...
Bugün Mudurnu/Bolu Musalla Mahallesi Urgancıoğlu Sokak 3. Etap TOKİ BİM şubesinde spot ürünlerle ilgili bir problem yaşadım. Sabah markete gittiğimde, afişte olmamasına rağmen çekçekli market arabası oyuncağı sepetteydi. Bebeğim ürünü görünce aldı ve kasaya gittik. Ancak kasada, ürünün satışa kapalı...
30.09.2025 tarihinde, BİM’in Merkezevler Zeytinburnu şubesinde Old Spice deodorant almak için gittim. Ürünün satış günü olarak afişlerde 30.09.2025 tarihi belirtilmişti. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün bir önceki akşamdan satışa çıkarıldığını ve tamamen tükendiğini öğrendim. Mağaza çalışanları, ür...
16 Eylül Salı günü Malatya Yeşilyurt’taki Ş*********, F**** K****** ve Ö****** civarındaki şubelerinizden Zühre Ana Karadut Özü 670 gr almak için mağazalarınıza gittim. Ancak 7 farklı şubenizde de ürünün gelmediği ve stokta olmadığı bilgisi mağaza çalışanları tarafından iletildi. Ürününüzün afişlerd...
BİM’in Muğla Kavaklıdere şubesinde aktüel ürünlerle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Bulunduğumuz yerdeki mağazaya bir türlü aktüel ürünler gelmiyor. 9 Eylül Salı günü gelecek olan mısırözü yağı gelmedi, bugün sabah erkenden gittik Zühre ana karadut özü ve havlu peçete için ama onlarda yok! Bu...
BİM müşteri hizmetleri hiçbir soruna çözüm olmuyor. Cevap bile vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine yazdım. Kimse cevap vermedi aramadı. Güvenip aldanıp afişlere kanıp ürün beklemeyin. Afişlerdeki ürünler mağazalara gelmiyor bile. Gün söylüyorlar. Siz kapıda bekliyorsunuz mağaza m boş.
5 Eylül 2025 tarihinden itibaren BİM mağazalarında 3 kg Dost yoğurdun afişlerde indirimli olarak 123 TL’den satılacağı belirtilmesine rağmen, tüm şubelerde ürün 137 TL’den satılıyor. Ürünü almak istediğimde, personele fiyat farkını sordum ve bana “Merkezi ararız, sorarız” şeklinde yanıt verildi. Anc...
Palandöken Erzurum M***** A*** E**** Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell Dost Konuşan paketi satın aldım. Afişte paketin 20 GB internet içerdiği belirtiliyordu. Ancak, 290 TL ödememe rağmen hattıma sadece 12 GB internet tanımlandı. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde yardı...
29 Ağustos Cuma günü BİM’in afişinde yer alan Kumtel Mini Fırın 32 litre ürünü için Altaylılar Mahallesi’ndeki iki farklı şubenize gittim. Bir gün önceden şubelere giderek bilgi aldım; bir şube ürünü hiç almadıklarını, diğeri ise ürünün geleceğini ve satışta olacağını söyledi. Ancak 29 Ağustos sabah...
29.08.2025 tarihinde BİM’in Aksaray Ortaköy’deki tüm mağazalarında Samsung S21 fe model cep telefonu için afişler asılmıştı ve cuma günü satışa sunulacağı belirtilmişti. Ancak hiçbir mağazada afişte yer alan telefon bulunmuyordu. Mağazalara ürün gelmemiş olmasına rağmen, afişlerle müşteriler mağazal...
Öncelikle BİM afişindeki Skyjet Rivero 125 CC stok sorunu ürününü ağustosun başından beri takip ediyorum ama hangi mağazasına gidersem gideyim, ürün stokta yok diyorlar. Bu durum resmen bizimle alay etmek gibi. Satmayacaksanız ürünü afişe koymayın, koskoca bir şirketsiniz. Bu konuda yardımcı olun.
15.08.2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Küllüye Camii karşısındaki BİM şubesine, afişlerde duyurulan Arnica halı ve koltuk yıkama makinesini almak için gittim. Ancak mağaza personeli, ürünün stokta olmadığını söyledi. Bunun üzerine farklı bir BİM şubesine daha gittim fakat orada da ürünün...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Mermerciler Şubesi'nden Insta360 X3 aksiyon kamerası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, 14.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişime ait BC2VRFYRMS4P kodu telefonuma mesaj olarak iletildi. Ancak mağazaya gidip bilgi almak istediğimde...
15 Ağustos tarihinde BİM’in afişlerinde duyurulan Stanley marka termos ürünlerinin satışa sunulacağı belirtilmişti. Ancak İskenderun’da bulunan dört farklı BİM mağazasına (P*** R***, S**********, M****** K****, S******) gidip sorduğum halde, hiçbir mağazada bu ürünlerin satışa sunulmadığını öğrendim...
5 Ağustos tarihinde BİM mağazasından İnsta360 x3 siparişi verdim. Afişte 5 iş günü içerisinde ücretsiz eve teslim yazıyordu. Fakat 7. Günü olmasına rağmen ne bir kargo takip numarası ne de bir bilgilendirme için SMS ya da mail geldi. BİM ile görüştüğümde "onlar kendileri gönderiyor bize de bilgi gel...
