Satın Alınan Kodun SMS İle Gelmemesi Ve İade Talebi

14 Temmuz 2026 tarihinde BİM marketten yaklaşık 650 TL tutarında Playful kod satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli kodun en geç 10 dakika içinde SMS olarak telefonuma geleceğini söyledi, ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir SMS düşmedi.

Kasiyerle durumu tekrar paylaştığımda “10 dakikaya gelir” denilerek beklemem istendi fakat halen tarafıma ne bir kod iletildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.

Playful kodumun derhal telefonuma SMS ile gönderilmesini veya mümkün değilse yaptığım ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.