to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Antalya Aksu Güzelyurt Mahallesi'ndeki BİM mağazasından, hat sahibi İsmet S**** adına 600 TL ödeyerek yeni bir GSM hattı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında sözleşme imzaladım ve sim kart teslim edildi. Ancak hattım ilk günden bu yana aktif edilmedi, telefonda sürekli “Sadece acil aramalar” uyarısı çıkıyor ve şebeke yok hatası alıyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca hem ilgili BİM mağazasına gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sorun yok” denilerek net bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hiçbir çalışan yardımcı olmuyor ve farklı açıklamalar yapıyorlar.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini veya yaşadığım sorun hakkında ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse ilgili kurumlara resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Son bir haftadır telefon hattımı kullanamıyorum ve yedek sim kart almak için Ankara Keçiören bölgesindeki çeşitli BİM mağazalarına (Çekirge Caddesi ve Köklü Sokak şubeleri) başvurdum. Ancak Çekirge Caddesi Şubesi’nde yedek kart olmadığını, Köklü Sokak Şubesi’nde ise müdür izinde olduğu için işlem ya...
15 gündür farklı BİM mağazalarından yeni Bimcell hattı almak için uğraşıyorum. Gittiğim şubelerde ya hat yok, ya tablette sistem yok, ya da müdür olmadığı için işlem yapılamıyor denildi. İki şubede müdür yok, yarın gelin denildi; diğer şubelerde ise doğrudan hat yok cevabını aldım. Hiçbirinden sonuç...
23 Eylül Salı günü saat 17.15 civarında Kocaeli İzmit Memetalipaşa BİM şubesinden Bimcell hat almak istedim. Şubeye gitmeden önce farklı BİM mağazalarında çalışanlar, bu şubede hat olduğunu belirterek beni yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde önce hat olduğu söylendi ve beklemem istendi. Ancak mağaza...
12 Haziran 2025 tarihinde, Balıkesir ili Altıeylül ilçesinde bulunan BİM a. Ş. Assuva Şubesine, faturalı yeni hat satın almak amacıyla dördüncü kez gitmek zorunda kaldım. Önceki üç başvurumda, mağaza çalışanları hat satış işleminin yalnızca müdür yetkisinde olduğunu söyleyerek beni geri çevirdi. Bir...
11 Ağustos 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım bilgiye göre, faturasız hattıma “aylık 20 GB ekstra” internet paketini almak için gerekli işlemleri yaptım. Paketi almak için belirtilen şekilde mesaj gönderdim ve hemen ardından interneti kullanmaya başladım. Ancak, herhangi bir onaylama mesajı gel...
Yorumlar