to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım bilgiye göre, faturasız hattıma “aylık 20 GB ekstra” internet paketini almak için gerekli işlemleri yaptım. Paketi almak için belirtilen şekilde mesaj gönderdim ve hemen ardından interneti kullanmaya başladım. Ancak, herhangi bir onaylama mesajı gelmediği için paketimin aktif olduğunu düşündüm. Onay mesajı daha sonra, bakiyem tamamen bittikten sonra geldi.
Bu süreçte, hattımda 250 TL bakiye bulunuyordu ve tamamı eksildi. Şu an internet paketi alamayacak durumdayım ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sürekli bilgisayar sistemiyle karşılaştım ve yetkili birine ulaşamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Bakiyemin iadesini ya da internet paketimin tanımlanmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde saat 20:16’da Pendik Dumlupınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell hattıma 250 TL yüklemek istedim. Ancak kasiyer arkadaşın yanlış anlaması sonucu, bana 145 TL’lik bir paket yüklendi. Bu hata nedeniyle hem fazladan 75 TL ödemek zorunda kaldım hem de 250 TL’lik yüklemeye ver...
07.04.2024 tarihinde 160 TL'ye Dost Küçük paketini satın aldım. Saat 18:13'te satın aldığım sırada evde iftar için hazırlıklar yapılıyordu. Evimde zaten Wi-Fi bulunmakta, güncellemeler kapalı, arka planda uygulama yenileme kapalı ve düşük veri modu açık durumdaydı. Saat 20:34'te kontrol ettiğimde 1 ...
BİM market e vardım. Paketim bitmedi yeni paket yüklemek istiyorum ancak telsiz vergi böcüm var dedim. Görevli 350₺ yükledi hem vergi borcun kesilir hem yeni paket yüklenir dedi. Ancak ancak paket yüklenmemiş telsiz borcu kesilmiş 1 günde para bitti. Mağdur duruma duştum. Telsiz borcu 21.50 den kala...
31 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki BİM şubesinden Play Kod ürünü olarak toplam 200 TL’lik Google Play kodu satın aldım. Kasadan aldığım fişteki fatura numaram: t102025189893858. Ancak, bana verilen kodlar daha önce kullanılmış çıktı ve hiçbir şekilde kullanamadım. Bu durum daha önce 460 ...
Palandöken Erzurum M***** A*** E**** Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell Dost Konuşan paketi satın aldım. Afişte paketin 20 GB internet içerdiği belirtiliyordu. Ancak, 290 TL ödememe rağmen hattıma sadece 12 GB internet tanımlandı. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde yardı...
Yorumlar