to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir haftadır telefon hattımı kullanamıyorum ve yedek sim kart almak için Ankara Keçiören bölgesindeki çeşitli BİM mağazalarına (Çekirge Caddesi ve Köklü Sokak şubeleri) başvurdum. Ancak Çekirge Caddesi Şubesi’nde yedek kart olmadığını, Köklü Sokak Şubesi’nde ise müdür izinde olduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha önce farklı şubelerde de benzer şekilde çeşitli bahanelerle yardımcı olunmadı.
BİM’in müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de her seferinde mağazalardan kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Mağaza çalışanları ise talebimle ilgilenmek için çaba göstermediler. Bu süreçte hattımın kapalı olması yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Hâlâ hattımı kullanamıyor ve temel iletişim hizmetime erişemiyorum.
Yetkililerin en kısa sürede yedek sim kart temin ederek mağduriyetimi gidermelerini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
BİM'den alınan Bimcell hattımın kaybolması sebebiyle yaklaşık 8 gündür yedek SIM kart verilemiyor. Mağazalarda yedek SIM kart yok, yedek SIM kart olan mağazalarda ise işlem yapılamıyor, ilgili yetkili bulunamıyor. Muhatap bulabileceğimiz hiç kimse yok ve müşteri hizmetleri de konuya çözüm üretemedi.
Bimcell hattımızı kaybettiğimiz için Ankara Sincan’daki 152/1 Sokak ile Zafer İçyer Caddesi’nin kesişiminde bulunan BİM mağazasına yaklaşık 1 aydır defalarca gittik. Her gidişimizde 'Bu işlemi sadece müdür yapar ama müdür yok', 'Tabletin şarjı yok', 'Mağaza kalabalık', 'Sim kart yok' gibi farklı ba...
Merhaba, 6 ay önce BİM'den yeni hat aldım. Telefonumda hat takılı iken çekmemeye başladı. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmaya çalıştıla...
Merhaba, Bugün Bimcell sim kartım arızalandı. Evime en yakın Harmandere BİM'e gittim, cihazlarının arızalı olduğunu söylediler. Oradan File mağazasının üst tarafında bulunan BİM'e gittim, aynı şeyi onlar da söyledi. Yılmadım, oradan Majör Sitesi'nin oradaki BİM'e gittim. Arkadaş yeni olduğunu, nası...
26 Haziran Perşembe saat 10:00'dan itibaren Sivas merkezdeki BİM şubesine Bimcell yedek sim kart almak için gittiğimde ellerinde olmadığını söylediler. Sırasıyla on şubeye gittim, aldığım cevap ya sistem yok ya da ellerinde sim kart yok şeklindeydi. Onuncu şubeye gittiğimde biraz sitemli, biraz da r...
Yorumlar