Sakarya Geyve İnciksuyu BİM Şubesinde Çalışanın Saygısız Tavrı

19 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Sakarya Geyve İnciksuyu BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Markette alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde önümde üç market arabası dolusu müşteri vardı. Bizi gören kasiyer arkadaşlarına bir kasa daha açılması için seslendi, bir müşteri de aynı şekilde talepte bulundu. Ardından arkadan gelen bir çalışan oldukça isteksiz ve alaycı bir tavırla yeni kasayı açtı ve sıradan sıradan alalım dedi. Ancak ön sıradakilerden kimse kasaya yönelmedi.

Sıradan alacağını söylemesine rağmen kimse geçmeyince ben kasaya yöneldim. Bu çalışanın açtığı kasaya geçtiğimde, aldığım ürünleri tartıya pat pat diye fırlatır gibi koymaya, sonra da okutup önümüze adeta atar şekilde bırakmaya başladı. Bu tutuma tepki göstererek ürünleri hızlıca market arabasına yerleştirdim. Bunun üzerine çalışan, ne yapıyorsunuz, bizim ne kadar yoğun olduğumuzu biliyor musunuz diyerek çıkıştı. Ben de, yoğun olmanız müşteriye bu şekilde davranmanızı haklı kılmaz, bunu üst yetkililerinize iletmeniz gerekir, ürünleri resmen atıyorsunuz, böyle davranamazsınız diyerek tepkimi dile getirdim.

Ben kendisine hakaret içeren hiçbir söz söylememiş olmama rağmen, az önce de bana laf söylediniz, bir şey demedim diyerek üste çıkmaya çalıştı ve sinirli bir şekilde kasayı bırakıp gitti. Adını sorduğumda S*** olduğunu söyledi ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyerek olayı daha da saygısız bir noktaya taşıdı. Ödememi banka kartıyla yaptım ancak fişi daha sonra attım.

Yoğunluk yaşanabilir, çalışanlar yorulabilir; ancak hiçbir koşulda müşteriye bu kaba ve saygısız tavrın sergilenmesini kabul etmiyorum. Uzun süredir sık tercih ettiğim bir market olan BİM’den, özellikle Sakarya Geyve İnciksuyu şubesinde görev yapan bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.