Şahinbey BİM Mağazasında Açık Saçlı Personelin Yanıltıcı Et Ürün Yönlendirmesi Ve Kaba İade Tutumu

Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi 216 Sokak No:59 adresindeki BİM mağazasında annemin yaşadığı olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Annem dün mağazadan et ürünü alırken açık saçlı kadın personel, son kullanma tarihi çok yakın olmasına rağmen bu ürünü özellikle almaya yönlendirmiştir.

Eve geldiğimizde etin bozuk ve lekeli olduğunu fark ettik. Annem ürünü geri götürdüğünde ise aynı personel iade konusunda gereksiz zorluk çıkarmış, şifre vb. İşlemlerle süreci zorlaştırmış ve tutumuyla rahatsız edici bir yaklaşım sergilemiştir. Ürün zaten bozuk ve lekeli olduğu için durum fişten bağımsız olarak da açıkça görülebilir bir haldeydi.

Mağazada görev yapan kapalı kadın personel ile erkek personellerin ise son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı davrandığını özellikle belirtmek isterim, kendilerine teşekkür ederim. Şikayetim yalnızca açık saçlı kadın personelin yönlendirmesi, tutumu ve anneme yaşattığı mağduriyetle ilgilidir.

Bu konunun mağaza sorumlusu ve bölge sorumlusu tarafından incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.