Raf Etiketi Fiyatı Kasa Ücretiyle Uyuşmadığı Ve Mağaza Müdürünün Yanıltıcı Açıklamaları

5 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kayseri’deki BİM Uyanık şubesine alışveriş için gittim. Reyonda Brita marka arıtma sürahisinin fiyatı kırmızı etiketle 510 TL olarak görünüyordu. Ürünü almak için kasaya gittiğimde ise kasada 900 küsur tl olarak geçtiğini söylediler. Ben de üründe indirim olduğunu, rafta 510 TL’lik kırmızı etiket bulunduğunu söyledim.

Kasadaki görevli, arkadan birilerinin yardımcı olacağını belirtti ve reyondan gelen kişi kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyerek, etiketi değiştirmediklerini, bana bu fiyattan satarsa yaklaşık 400 TL’nin kendi cebinden çıkacağını, bu yüzden ürünü etiket fiyatından veremeyeceğini belirtti. Yani rafta açıkça gördüğüm indirimli fiyata rağmen ürün bana bu fiyattan satılmadı.

Ayrıca aynı gün 5 litrelik sirke almak istediğimde, bu ürünün 8 Eylül’de satılacağı söylendi. Bunun üzerine 7 Eylül’de tekrar mağazaya gittiğimde ise, söylenen tarihe henüz gelinmemiş olmasına rağmen rafta ne sirke vardı ne de ilgili ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Hem verilen tarihle çelişen bu durum hem de ürünün tamamen ortadan kaybolmuş olması ayrı bir hayal kırıklığı yarattı.

Hem raf fiyatı ile kasa fiyatının uyuşmaması hem de mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişinin, rafta gördüğüm etiketli indirimi gerekçe göstererek uygulamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Brita arıtma sürahisinin mağazada gördüğüm 510 TL’lik etiket fiyatından tarafıma satılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için Kayseri Uyanık şubesindeki fiyatlandırma ve yönetim uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.