to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Yunusemre Şubesi’nden 501 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi QR kod ile bağlı kartımdan gerçekleştirdim. Ancak kullandığım kartın sorunlu olduğunu mağazadan çıkmadan kasada fark ettim ve alışverişin iptal edilip farklı bir karttan çekilmesini talep ettim. Mağaza personeli, QR ile yapılan işlemin iptal edilemeyeceğini belirterek iademi gerçekleştirmedi. Konuyla ilgili bölge sorumlusu da aranmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
QR kod ile yapılan alışverişlerin kredi kartı işlemi olarak geçtiğini bildiğim için neden iade yapılmadığını anlamış değilim. Fiş numaram: T082025106674792, işlem numaram: 201’dir. Mağaza personelinin ve bölge sorumlusunun çözüm odaklı yaklaşmamasından ve müşteri memnuniyetini gözetmemesinden dolayı şikayetçiyim. Konunun incelenmesini, mağaza ve personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve ödemenin iadesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 15:43 ve 15:55’te Antalya Çıplaklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasında kredi kartımdan iki kez 1.144,25 TL tutarında ödeme çekildi. Eşim, ek kart ile ilk ödemeyi yaptığında pos cihazının slip kağıdı bittiği için ödemenin onaylanmadığı söylendi. Ancak bankamdan k...
17.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 02110 Sokak No:44/A adresindeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, iki farklı işlemde QR kod ile ödeme yaptım. İşlemler şu şekildedir: 1. Karekod referans: 5290******58, tutar: 620,32 TL; 2. Karekod referans: 5290******12, tutar: 620,26 TL. ...
03.06.2024 tarihinde Kastamonu İnebolu mağazasından alışveriş yaptım. 3 kg yoğurt, kasada yanlışlıkla iki ürün olarak girilmiş. Durumu fark edince mağaza çalışanlarına bildirdim ve iade işlemi başlatıldı. Üçer nüsha fişi imzaladım; iki nüsha mağazada kaldı, bir nüshası bana verildi. Ödememi Halkbank...
Hediyemo uygulamasından BİM mağazasında kullanmak üzere 1500₺ değerinde BİM hediye çeki aldım. Hediyemo uygulamasından mesaj geldi; kod numarası ve şifre ile kasada nasıl kullanılacağı adım adım anlatılıyordu. Antalya Kemer Kuzdere BİM şubesinde alışveriş yaptık, kasaya ödeme yapmak için geldik ve H...
Plastik rattan sandalye 2 adet satın aldım. Kasadan kredi kartı ile ödeme yaptım. Kasiyer, elektriklerin kesildiğini ve ödemenin onaylanmadığını söyledi, işlemi tekrarladı. Merkezle görüşüp mükerrer ödeme alınmışsa iade edeceklerini belirttiler. Telefonumu alıp sliplere baktım ve iki kez çekim yapıl...
Yorumlar