Polosmart Tablet Kalemi İadesi Hesabımda Görülmüyor

Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi’indeki BİM şubesinden 26 Haziran tarihinde 549 TL ödeyerek Polosmart tablet kalemi satın aldım. Ürünü ertesi gün, 27 Haziran’da iade ettim ancak iade ücretim banka hesabıma hâlâ yatmadı.

İade işlemi yapılırken bana herhangi bir slip verilmedi. Daha sonra ücret hesabıma geçmeyince ilgili mağazaya tekrar başvurduğumda bankayı aramam gerektiği söylendi ve bir dilekçe oluşturuldu. Buna rağmen iade ücretim tarafıma ulaşmadı.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.